Clients CLUB-INTERNET

Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur -  
 kyrn -
Cher client Club-internet (si il y en a sur ce forum),
DEUTCH TELEKOM serait sur le point de mettre en vente sa filiale française CLUB-INTERNET. Si tout comme moi vous êtes client... nous pouvons nous en inquiéter ou du moins commencer à nous renseigner sur les offres que nous proposent les autres FAI n'est ce pas !

3 réponses

  1. tycoon14 Messages postés 26 Statut Membre 1
     
    Bonjour Le Queniau,

    Pourquoi ne pas attendre de voir comment cela va se passer?

    Généralement, quand une entreprise en reprend une autre, elle ne change pas son fonctionnement envers ses clients. Donc, les mêmes tarifs, les mêmes avantages...

    A bientôt
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    1. Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur 2 014
       
      Oui cela est vrai mais club-internet existera-t-il toujours ? Dans l'article que j'ai lu il évocquait le cas de télé2 france et aol france. Je ne pense pas perdre grand chose mais c'est toujours pénible de refaire les démarches pour s'inscrire chez un autre FAI (notament le renvoie du routeur par exemple ! et l'attente d'une nouvelle connexion !).
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      1. Thom@s Messages postés 2647 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   678 > Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur
         
        Salut !

        Souvent, lors du rachat d'un FAI par un autre, la base de données clients est automatiquement transférée chez le FAI acheteur (donc pas de démarches) et la migration se fait progressivement.

        Mais le mieux serait encore de demander à d'anciens de AOL, Cegetel, Télé2, Tiscali... ;)

        A+
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      2. Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933 > Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur
         
        D'accord avec Thom@s.

        Que ce soit vendu ne change pas forcemment quelque chose pour les clients.

        D'ailleurs, j'ai ouvert mon contrat chez Wanadoo, et maintenant que c'est Orange, ça ne change rien pour moi, pas même l'adresse de le messagerie.
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      3. Thom@s Messages postés 2647 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   678 > Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur
         
        Re,

        Oui, mais dans le cas de Wanadoo/Orange, il n'y a pas eu de rachat, mais seulement un changement de nom, ce qui est simplement administratif (et commercial ;)

        Dans le cas du rachat se posent sûrement certains problèmes techniques (Club-Internet utilisait ses propres DSLAMS), mais tout sera certainement fait pour fluidifier la transition (conservation du modem, ou échange bon marché/gratuit...)

        Apparemment, voilà comment ça se passe pour AOL/Neuf Cegetel (lien N9ws).

        A+ :)
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  2. martine
     
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous envoyer par mail la documentation compléte de la TV box car vous nous l'avez pas mis dans le pack.

    Cordialement
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    1. Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933
       
      Salut

      Non, ce n'est pas possible.

      CCM (ici), est un site de bénévoles qui tentent mutuellement de s'aider en informatique, et pas un site commercial.
      Ce que tu demandes concerne directement le service commercial ou tu as acheté ta TV Box. C'est à lui que tu dois t'adresser pour obtenir ta doc.

      Désolé.
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