Problem de son et de webcam

Bonjour,


Bonjour, j'ai 2 pb au niveau de mon pc packard bell (PACKARD BELL DOT S,Windows Xp ) :
le 1er: c'est que le son cascade même au niveau du son de Windows impossible d'écouter une piste audio. j'ai essayer de changer le pilote de la carte son mais sa change absolument rien
le 2emme: c'est au niveau de la cam lorsque je lance une conversation vidéo que se soit sur Facebook ou sur Skype ou ... sur l'écran affiche un écran bleu et e système redémarre
Quoi faire j'ai tous essayer mais rien a changer merci de m'aider que je puisse étuliser mon ordi normalement :)