Récupération d'un compte Gmail

Nini7826 -  
Bonjour, voilà plusieurs jours qu'un ami n'a plus accès à son compte Gmail, il connait le nom d'utilisateur mais il ne se souvient plus ni du mot de passe ni de l'adresse de récupération, n'ayant pas configurer d'autres méthodes pour récupérer son compte (numéro de portable, question secrète) il est bloqué et ne peut rien faire ! On cherche désespérément de l'aide mais nous ne savons pas vraiment à qui nous adressez, en espérant que quelqu'un puisse nous aider ici.

5 réponses

  1.  Matt_Craft_714
    il faut,à l'endroit où se connecte, cliqué sur "Vous ne pouvez pas vous connecter sur votre compte ?" cliqué sur "Je ne connait pas mon mot de passe." dans le cas de ton ami et puis tu suis les instruction.
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    1. Nini7826 Auteur
      Non ça n'a pas marché, les informations que mon ami a fourni n'ont pas permis de retrouver son compte.
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      1. Nini7826 Auteur
        C'est ce que nous avons fait mais mon ami ne connait pas son adresse de récupération et c'est la seule option qui s'offre à lui.
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        1. Sylviane17 Modérateur
          Si il a plusieurs adresses, il les essaie toutes.
          Ce ne serait pas plutôt pour avoir accès à ses mails à son insu par hasard?...
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        2. Nini7826 Auteur
          Il en a plusieurs mais une seule l'intéresse puisque c'est pour débloquer son téléphone.
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      2. Nini7826 Auteur
        On a trouvé une solution, sur la page où son adresse de récupération est donné, il y a un lien "valider son identité" ! J'espère que ça va marcher.
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        2. Peron
          Je voudrai récupère mon compte mail sur mon androïde
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