J'ai commander sur abercombie kids

Bonjour,
Il y a environ 1 mois j'ai commander un T-shirt et une Veste (Pendant les soldes) je devais la recevoir le 20/02/13 mais le jour ou je devais le recevoir, j'ai reçu un e-mail comme quoi ma commende avait ete renvoyer la-bas ... Qu'ont devait être rembourser environ 1 semaine aprés. Mais je n'ai pas reçu la commande et je n'est pas demander a la renvoyer ... Comment faire pour pouvoir reçevoir ma commande ? Il se pourrait que ce soit une erreur ?
Merci de me repondre :)