Pc qui rame, pavillon DV7

Résolu
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

On vient de me donner un HP pavillon DV7 notebook,



voila mon soucis, il rame énormément et en plus de cela il plante ( explorateur windows vient de cesser) mozilla aussi plante, et j'ai eu un crash dump. je n'ai pas pu faire de screen pour voir ce qu'il y avait marqué.

Pourriez vous m'aider a le nettoyer comme il faut s'il vous plait. Merci.
A voir également:

61 réponses

Précédent
Réponse 41 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors non pas d'antivirus je peux instaler Avast ?
0
Réponse 42 / 61
Alex8059 Messages postés 106 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
essaye de défragmenter ton pc
installe un antivirus gratuit (avast,...) et fais un nettoyage
ou fais un nettoyage total de ton pc avec Ccleaner.

sauvegarde toutes tes données importantes avant ...
0
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
faire une défragmentation quand tout n'est pas terminé ???

intéressant ça
pour en refaire une à la fin
0
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est gentil de vouloir m'aider mais je vais continuer avec la personne qui m'aide depuis le début par respect, pour le temps et l'énergie qu'elle à déployée depuis deux jours maintenant. ;)
0
Alex8059 Messages postés 106 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
précise-le dans ton message de départ alors :)
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut alex,

c'est sympa de vouloir venir en aide mais.......il faut, au minimum lire le topic dans son entièreté

afin de savoir ce qui a été réalisé

bien a toi (le pèlerin qui traîne sur la toile)

@+
0
Alex8059 Messages postés 106 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
merci mais je vais pas lire 3 pages sachant que j'aide aussi les autres...
0
Réponse 43 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut polo,

je suis 1 ane

je t'ai demandé de vérifié que tout était OK vis a vis du centre de sécurité>>>

alors que je t'ai fait désinstaller les 2 AV que tu avais sur le pc>>>>>

donc, normal pour l'erreur que tu me signale

Alors non pas d'antivirus je peux instaler Avast ?

avant d'installer avast, fais encore ceci>>>>

zhpfix en tant q'administrateur (clic droit)

le texte a copier/coller

poste le rapport via 1 copier/coller


M3 - MFPP: Plugins - [Damien] -- C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z8z6j7fj.default\searchplugins\ask.uk.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Damien] -- C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z8z6j7fj.default\searchplugins\badoo.xml
P2 - FPN: [HKLM] [@veetle.com/vbp;version=0.9.17] - (...) -- C:\Program Files\Veetle\VLCBroadcast\npvbp.dll (.not file.)
O4 - GS\QuickLaunch: Apple Safari.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\QuickLaunch: Easy Audio Cutter.lnk . (...) -- C:\Program Files\Free Audio Pack\Easy Audio Cutter\AudioCutter.exe (.not file.)
O4 - GS\QuickLaunch: Free CD Ripper.lnk . (...) -- C:\Program Files\Free Audio Pack\Free CD Ripper\FreeCDRipper.exe (.not file.)
O4 - GS\QuickLaunch: Free Mp3 Wma Converter.lnk . (...) -- C:\Program Files\Free Audio Pack\FreeConverter\FreeConverter.exe (.not file.)
[HKCU\Software\ALWIL Software]
[HKCU\Software\AVAST Software]
[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar]
[HKLM\Software\ALWIL Software]
[HKLM\Software\AVAST Software]
[HKLM\Software\KasperskyLab]
[HKLM\Software\Symantec]
O43 - CFD: 11/08/2010 - 11:55:08 - [0,001] ----D C:\Program Files\Alwil Software
O43 - CFD: 24/10/2012 - 19:51:09 - [0] ----D C:\Program Files\AVAST Software
O43 - CFD: 11/08/2010 - 11:31:32 - [36,873] ----D C:\ProgramData\Alwil Software
O43 - CFD: 24/10/2012 - 19:51:09 - [0] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
O43 - CFD: 01/09/2009 - 17:22:45 - [0,000] ----D C:\ProgramData\Norton
O43 - CFD: 20/01/2009 - 22:24:39 - [3,653] ----D C:\ProgramData\NortonInstaller
O43 - CFD: 25/06/2012 - 14:10:29 - [0] ----D C:\Users\Damien\AppData\Roaming\TuneUpMedia
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\KSS [Key] . (...) -- C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Scan 2.0\kss.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{DF4F9BFC-A1A6-4AA7-84EC-7274731EF483}C:\program files\fluendo\moovida\moovida.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\fluendo\moovida\moovida.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{DF011658-6677-4208-A066-896A62BBD9DF}C:\program files\fluendo\moovida\moovida.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\fluendo\moovida\moovida.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{F726640B-028A-46CD-9C07-5FB5C39518EB}C:\program files\konami\pro evolution soccer 2009\pes2009.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\konami\pro evolution soccer 2009\pes2009.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{56BBF26E-5033-40A0-A0B4-0B8872B4174C}C:\program files\konami\pro evolution soccer 2009\pes2009.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\konami\pro evolution soccer 2009\pes2009.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{23DCB1CC-22A5-4B00-8BB0-D61E51CAFA6D}C:\program files\rayv\rayv\rayv.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\rayv\rayv\rayv.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{68ACC691-B7B6-4A28-8971-BE2B1C3FD408}C:\program files\rayv\rayv\rayv.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\rayv\rayv\rayv.exe (.not file.)


@+
0
Réponse 44 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et voila!

https://www.cjoint.com/c/CCbsaoL9qJ9

j'attend ton accord pour installer avast
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 45 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo,

fais encore ceci avant d'installer avast, télécharge purera

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18611-purera/

la configuration regarde l'image

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+
0
Réponse 46 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hopla !

http://cjoint.com/13ma/CCbstUMCuHf.htm
0
Réponse 47 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo

nettoyage nécessaire


Total space cleaned: 289.00 MB

dans le rapport zhpdiag du 27, il y a roguekiller

poste moi le rapport s'il te plaît>>>>>

il est sur ton bureau et dans C:\RK report.txt

poste le via 1 copier/coller

@+
0
Réponse 48 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai bien chercher et pas de trace de roguekiller :s
0
Réponse 49 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo

regarde ceci, je ne rêve pas

O61 - LFC: 27/02/2013 - 12:53:57 ---A- C:\Users\Damien\Downloads\RogueKiller.exe [816640]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 12:54:51 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\Eula.txt [3769]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 13:05:06 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\Run_Badoo_Desk0.reg [398]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 13:05:12 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\Advanced_Start_Show0.reg [322]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 13:05:12 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\NewStartPanel_{20D04FE0-0.reg [408]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 13:05:12 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\NewStartPanel_{59031a47-0.reg [408]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 13:06:18 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\PhysicalDrive0_User.dat [512]
O61 - LFC: 27/02/2013 - 13:06:18 ---A- C:\Users\Damien\Documents\Disque dur Simon\RK_Quarantine\QuarantineReport.txt [369]

tu as l'heure et la date....

@+
0
Réponse 50 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'aai trouvé roguekiller mais pas de rapport donc je t'ai fais un scan je te met le rapport.


https://www.cjoint.com/c/CCbtarASopc
0
Réponse 51 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo

clique sur "registre" et "suppression" puis poste le rapport via 1 copier/coller

@+
0
Réponse 52 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/c/CCbtsLxp976


voila.
0
Réponse 53 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
ok

fais ceci maintenant

tu as MBAM (malwarebytes anti malwares) sur ton pc

exécute le en tant q'administrateur (clic droit)

met le a jour (si besoin) 3ème bouton

fais 1 scan complet (tous les disques)

le scan peut durer +- 2H (laisse le bosser)

si MBAM trouve quelque chose, supprime la sélection

aide toi du tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/page2.php

poste le rapport via 1 copier/coller

@+
0
Réponse 54 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et voila MBAM c'est fait !

https://www.cjoint.com/c/CCbvIqmJygq
0
Réponse 55 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut polo,

dis moi si tu as redémarrer le pc?
-------------------------------------
ensuite tu vas désinstaller les outils de désinfections avec delfix

télécharge delfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse le paramétré comme il est (suppression des outils de désinfection)

pour le lancer, clique sur "exécuter"

delfix va disparaître de ton bureau

attention pour récupérer le rapport, tu dois ouvrir le bloc note (presse papier)et faire 1 clic droit dedans et choisir "coller"

ps:pour accéder au "bloc note" clique sur démarrer>tous les programmes>

accessoires>bloc note

poste moi le rapport via 1 copier/coller
-------------------------------------------
ensuite, tu peux installer avast depuis ce lien

https://www.avast.com/fr-fr/index (prend la version "free" et suis les instructions

d'installation)

dis moi quand c'est fait

@+
0
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonjour billmaxime,

Il faut impérativement qu'il change tous ses mots de passe
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo,

suite aux recommandations de Kalimusic, il est préférable de changer tous tes mots de passe

n'oublie pas de le faire

@+
0
Réponse 56 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, et voila c'est fait pour les mots de passe il seront changé dans la journée.


https://www.cjoint.com/c/CCcmptCee4k
0
Réponse 57 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo

as-tu aussi installé avast?

si oui, nous en avons terminé

dis moi comment se comporte le pc

ps: as-tu les dvd de sauvegarde du pc en question?

@+
0
Réponse 58 / 61
polo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors oui Avast est installé et non je n'ai pas le cd quand au pc il se comporte bien beaucoup plus rapidement.

Je vais être peut être un peu chiant, mais j'aimerai savoir si il était possible de m'expliquer comment analyser tous les rapports que j'ai mis, pas pour refaire^^ mais pour comprendre, je trouve plutôt intéressant de savoir ces choses la .

en tous cas merci à toi pour ton travail, je te suis vraiment redevable si un jour je peux t'aider sur quelque choses n'hésite pas.
0
Réponse 59 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo

pas de soucis pour l'aide que je t'ai apportée (je suis content que ton pc fonctionne

correctement)

pour les rapport c'est 1 autre chose, perso j'ai appris en regardant des discutions

dans le forum virus/sécurité et en regardant les tutos de certains outils afin de

savoir quelles sont leur fonctions

attention, je ne maîtrise pas tous les outils de désinfection pour autant

si tout est ok, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+
0
Réponse 60 / 61
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re polo,

juste 1 question (pour la sécurité)

peux-tu me dire où tu as récupéré le pc s'il te plaît

@+
0