Difficultés démarrage windows
Résolu
celeste23
-
g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai de la difficulté ces derniers temps avec mon pc et windows. Lorsqu'il tombe en veille par moment, je dois fermer le pc au complet afin de retrouver l'accès à l'ordinateur (pcq il est gelé). Je dois parfois le démarrer en mode sans échec. Lorsque j'ai ré-ouvert le pc aujourd'hui, il a dû vérifier l'intégralité des disques... je suis inquiète et je voudrais que qqun m'aide afin de voir ce qui cloche et si je n'aurais pas un virus. Merci
J'ai de la difficulté ces derniers temps avec mon pc et windows. Lorsqu'il tombe en veille par moment, je dois fermer le pc au complet afin de retrouver l'accès à l'ordinateur (pcq il est gelé). Je dois parfois le démarrer en mode sans échec. Lorsque j'ai ré-ouvert le pc aujourd'hui, il a dû vérifier l'intégralité des disques... je suis inquiète et je voudrais que qqun m'aide afin de voir ce qui cloche et si je n'aurais pas un virus. Merci
A voir également:
- Difficultés démarrage windows
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
36 réponses
salut
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
ou
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
ou
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Merci, j'ai fais 2 scan car je ne trouvais le rapport. Voici finalement les 2 résultats;
http://cjoint.com/?CBAoCJz83kk 1er test
http://cjoint.com/?CBAoDs1RsPd 2eme
chaque fois ca m'a dit que la corbeille était endommagée...
http://cjoint.com/?CBAoCJz83kk 1er test
http://cjoint.com/?CBAoDs1RsPd 2eme
chaque fois ca m'a dit que la corbeille était endommagée...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
J'ai fais le rapport mais je ne trouve pas ou il est sur le pc. a quel endroit devrait-il etre? meme si je cherche "pre_diag" rien dans recherche rien n'apparait.
Je suis désolée je ne trouve pas le rapport ni dans le C ni nul part. Je n'ai d'ailleurs aucun doc en date d'hier a l'heure ou j'ai fais le Diag. Peut on uitliser un autre outil? est--il possible qu'il est ait un quelconque bug et que le rapport n'apparaisse pas?
je parle d'un document texte hein ?
====
de plus je vois que tu ne desactives pas antivir comme demandé pour l utilisation des outils ;donc on peut tourner en rond un moment
====
de plus je vois que tu ne desactives pas antivir comme demandé pour l utilisation des outils ;donc on peut tourner en rond un moment
Comment aller en Mode sans échec :
Attention !!! : NE JAMAIS DEMARRER EN MODE SANS ECHEC AVEC L'UTILITAIRE MSCONFIG !!!!
▶ Redémarres ton ordi
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
▶ Choisis la 2è option : Sans Échec avec prise en charge réseau, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel
Attention !!! : NE JAMAIS DEMARRER EN MODE SANS ECHEC AVEC L'UTILITAIRE MSCONFIG !!!!
▶ Redémarres ton ordi
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
▶ Choisis la 2è option : Sans Échec avec prise en charge réseau, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel
Bon, y'a rien a faire emme en mode sans échec aucun rapport de disponible. La seule chose qui se rend visible a l'heure ou je fais le scan c'est le doc que j'ai mis précédement cad le document "debog" dans pre_scan....
Pourrait-on utiliser ZHPdiag? normalement ca fonctionne bien...
Pourrait-on utiliser ZHPdiag? normalement ca fonctionne bien...
zhpdiag ne m'interesse pas
=====
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ => Clique ici pour voir la Configuration
▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
ndis.sys
cdrom.sys
i8042prt.sys
iastor.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT
▶ Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens
=====
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ => Clique ici pour voir la Configuration
▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
ndis.sys
cdrom.sys
i8042prt.sys
iastor.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT
▶ Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens
Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :
Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")
clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt
Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")
clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt
# AdwCleaner v2.113 - Rapport créé le 28/02/2013 à 15:46:22
# Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Marie-Pierre - MARIE-PIERRE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Marie-Pierre\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SC3QIYBH\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [791 octets] - [31/10/2012 09:05:11]
AdwCleaner[R2].txt - [959 octets] - [02/11/2012 14:49:53]
AdwCleaner[R3].txt - [3630 octets] - [11/12/2012 11:38:04]
AdwCleaner[R4].txt - [3690 octets] - [11/12/2012 11:38:15]
AdwCleaner[R5].txt - [1641 octets] - [28/02/2013 15:46:06]
AdwCleaner[S1].txt - [853 octets] - [31/10/2012 09:05:24]
AdwCleaner[S2].txt - [912 octets] - [31/10/2012 11:20:56]
AdwCleaner[S3].txt - [1021 octets] - [02/11/2012 14:50:07]
AdwCleaner[S4].txt - [3781 octets] - [11/12/2012 11:38:27]
AdwCleaner[S5].txt - [1577 octets] - [28/02/2013 15:46:22]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1637 octets] ##########
# Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Marie-Pierre - MARIE-PIERRE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Marie-Pierre\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SC3QIYBH\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [791 octets] - [31/10/2012 09:05:11]
AdwCleaner[R2].txt - [959 octets] - [02/11/2012 14:49:53]
AdwCleaner[R3].txt - [3630 octets] - [11/12/2012 11:38:04]
AdwCleaner[R4].txt - [3690 octets] - [11/12/2012 11:38:15]
AdwCleaner[R5].txt - [1641 octets] - [28/02/2013 15:46:06]
AdwCleaner[S1].txt - [853 octets] - [31/10/2012 09:05:24]
AdwCleaner[S2].txt - [912 octets] - [31/10/2012 11:20:56]
AdwCleaner[S3].txt - [1021 octets] - [02/11/2012 14:50:07]
AdwCleaner[S4].txt - [3781 octets] - [11/12/2012 11:38:27]
AdwCleaner[S5].txt - [1577 octets] - [28/02/2013 15:46:22]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1637 octets] ##########
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.03.01.04
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Marie-Pierre :: MARIE-PIERRE-PC [administrateur]
2013-03-01 06:37:05
mbam-log-2013-03-01 (06-37-05).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 386985
Temps écoulé: 1 heure(s), 2 minute(s), 11 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
Rien a supprimer......
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.03.01.04
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Marie-Pierre :: MARIE-PIERRE-PC [administrateur]
2013-03-01 06:37:05
mbam-log-2013-03-01 (06-37-05).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 386985
Temps écoulé: 1 heure(s), 2 minute(s), 11 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
Rien a supprimer......