Windows plante

Résolu
philougeneration Messages postés 18 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un gros problème, windows ne démarre plus, il plante au moment du démarrage. Il me propose alors l'outil de redémarrage système, qui n'a aucun effet, j'ai essaye de restaurer depuis la dernière sauvegarde, aucun effet. Je n'ai pas le cd de windows. Que faire? Si il faut tout desinstaller et réinstaller le système, comment faire?

Merci de votre aide.

9 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    quelle est la marque et le modèle de votre pc ? Merci

    cordialement
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  2. philougeneration Messages postés 18 Statut Membre
     
    Sony vaio vpceb1e8e,

    Cdlt
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  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    pour le restaurer à l'état d'usine, vous tapotez sur la touche F10 au démarrage du pc, vous devriez atteindre la partition restauration usine.

    Attention, tous vos documents personnels seront perdus, il faudra réinstaller vos programmes et faire les mises à jour windows.

    Cordialement
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  5. philougeneration Messages postés 18 Statut Membre
     
    Merci bcp,
    Je sais je vais perdre pas mal de choses (pas les documents importants que je sauvegarde régulièrement) mais je ne vois pas d'autre solution...

    Merci pr votre aide.
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  6. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Re,

    de rien, tenez-nous au courant de la suite :) merci
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  7. philougeneration Messages postés 18 Statut Membre
     
    Ok
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  8. philougeneration Messages postés 18 Statut Membre
     
    Ça y est, ordi rebooté!

    Merci encore.
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  9. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    De rien et bonne continuation.

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