Virus police nationale "musique téléchargée illégalement"

paolo2332 Messages postés 241 Statut Membre -  
paolo2332 Messages postés 241 Statut Membre -
Bonjour à tous,

J'ai besoin (enfin plutôt un copain) de votre aide.

Il obtient ce message suite à l'ouverture d'un email apparemment infecté: "vous avez téléchargé récemment de la musique illégalement, votre ordinateur est donc bloqué, pour le débloquer veuillez payer 50 euros".

J'ai regardé sur le forum ce qui avait été traité, le truc est qu'il n'arrive pas à accéder à son bureau, et le mode sans échec bug, quelqu'un aurait il une suggestion svp?

Merci beaucoup,

Paul
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 706
 
Salut,

Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263

Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
0
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 706
 
Si la restauration est impossible :

Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur.

Suis la procédure indiqué sur la page :
- Utilise ISO2Disc pour graver l'ISO ou mettre sur Clef USB.
- Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté
- Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB.
- Une fois sur le CD Live Malekal - Lance RogueKiller
- Fais un scan
- Puis clic à droite sur Suppression (après le scan il doit être dégrisé).
- Enregistre le rapport et poste le ici dans un nouveau message.
(tu peux poster depuis le Live CD, si tu as fait fonctionner le réseau/internet)
- Redémarre l'ordinateur et vois ce que cela donne.
0
paolo2332 Messages postés 241 Statut Membre
 
Ok ça marche, merci beaucoup! Je transmets et te tiens au courant.
0