Disque USB Western Digital My Book Essential

Résolu/Fermé
Roland333 Messages postés 35 Date d'inscription mardi 21 janvier 2003 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017 - 28 févr. 2007 à 19:22
 dany - 7 janv. 2012 à 14:36
Bonjour à tous,

Je rencontre le problème suivant avec un disque USB Western Digital My Book Essential 250 Go formatté d'origine en FAT32, pour conserver la compatibilité avec Windows 98.
Après installation du pilote, le disque était bien présent mais au redémarrage du PC, il avait disparu du Poste de travail !
Partition Magic m'a permis de constater que l'attribut de la partition d'origine était devenu "hidden" et même l'utilitaire de reformattage de Western Digital (pourtant sensé restituer au disque ses paramètres d'usine !) ne parvenait pas à le rétablir !
Pour rester compatible avec Windows 98 SE, la seule solution a donc consisté à formatter le disque sous XP en NTFS (la partition devenait alors visible) puis à le reformatter avec l'utilitaire de W. D. pour obtenir enfin une partition FAT32 visible !
Après analyse avec le service de support de W.D., j'ai pu diagnostiquer qu'il est indispensable soit d'utiliser "retirer le périphérique en toute sécurité" (XP), soit de quitter Windows en utilisant "démarrer - arrêter" (XP ou 98SE).
Mais en aucun cas, on ne peut terminer la session par "Arrêter - redémarrer", sous peine de retrouver cachée la partition, le disque n'apparaissant plus au redémarrage dans le poste de travail.
Il s'agit, à mon sens, d'une erreur dans le pilote fourni par W. D. qui paraît peu pressé de le résoudre !
D'où un manque total de fiabilité, car tout plantage (ou panne de secteur) obligeant à quitter Windows sans déconnexion du périphérique cachera le disque qui deviendra difficilement exploitable.
En outre, ma version de Partition Magic générant un batch exécuté sous DOS au redémarrage (donc sans accès à l'USB) ne permet
ni de rendre la partition visible ni de partitionner le disque, le partitionnement devant être exécuté sous XP (donc en NTFS).
Je suppose ne pas être le seul utilisateur d'un disque "My Book" de W.D. Essential et j'aimerais savoir si quelqu'un a rencontré ce problème et comment modifier sous USB l'attribut s'il devient "hidden".
Merci d'avance.

Roland
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51 réponses

Bonjour Perrine,
si ton disque n'est pas visible dans la gestion des disque et si tu constates un bruit répétitif au lancement du disque, c'est pas franchement bon signe. J'en doute, mais peux tu préciser si ton disque est visible dans le poste de travail ?
Voila les ultimes solutions (en tout cas celles que j'ai essayées) avant de rendre ton disque au SAV. Si tu peux écrire à l'assistance de Wester Digital pour leur dire que ce sont des imcompétents, ça peut le faire aussi.
- tout d'abord vérifier avec des utilitaires de récupération de données comme TestDisk (https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk
- ensuite, tu peux essayer avec des outils genre partition magic ou trueImage (ou équivalent gratuit dont le nom m'échappe) de créer une image de ton disque
- enfin de télécharger un live_CD genre knopix (http://www.sysresccd.org/Index.fr.php) et le graver sur un CD. tu n'as plus qu'as booter sur ton lecteur CD. Linux se lance sans rien installer sur ton PC. une fois sous linux tu as acces à divers utilitaires comme GParted ou Qparted. ça te permettra de voir tes données. Pour moi ça n'a rien donné. mais bon, sait-on jamais...

Voila. Ah si, une autre solution consiste à payer cher des sociétés spécialisées (http://www.alternativeinformatique.com/3_recuperation_donnees/tarifs.htm).
Moi j'ai préféré me faire à l'idée. j'ai donc rendu mon disque à la Fnac et me suis fait faire un avoir.

En espérant avoir été assez clair. SI tu as d'autres questions n'hésite pas.
@+

Lilian
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en ce qui me concerne je possede un WD 1To qui ne présente pas d'anomalie de fonctionnement ,en réseau ,sauf qu' apres quelques heures d'inutilisation se met donc en veille et ne redemarre pas lorsque je le solicite par exemple arret le soir, impossible de le redemarrer le lendemain je dois le debrancher puis le rebrancher peut etre quelqu'un a-t-il eu et résolu ce probleme .
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A lire:
http://datacent.com/datarecovery/hdd/western_digital/WD5000P032
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Bonjour à tous,
voici la réponse que j'ai reçu avec 2 ou 3 mois de retard. Moi j'ai déja renvoyé mon disque au SAV de la Fnac et me suis fait rembourser. Western Digital c'est fini pour moi !

[...] Le disque est defectueux :
WD n'a pas de service de recuperation et n'a pas de responsabilites face aux donnees.
Pour la recuperation des donnees, Si le disque est toujours reconnu dans Windows : voici quelques exemles de logiciels de recuperation de donnees :

https://www.ontrack.com/fr-fr/partenaires/wd?promo=wdfr

http://www.binarybiz.com/vlab/mac.php

http://www.webmasterfree.com/software/SystemUtilities/DataRecoveryTools/file_scavenger_2.1i.html

http://www.runtime.org/gdb.htm

http://www.tucows.com/preview/245887

https://www.ontrack.com/en-gb/data-recovery/software?Product=FSRE71000001&File=erdrt.exe

http://www.pcinspector.de/default.htm

https://www.r-studio.com/data-recovery-software/

Une fois les donnees recuperees : Reformattez le disque. Nos disques externes sont vendus en FAT 32 a l'origine et ne peuvent pas recevoir plus de 4 gigas a la fois. Nous vendons nos disques en FAT 32 car c'est le seul format de fichiers compatible : XP/ 2000/ VISTA et MAC OS. Pour que vous reussissiez a copier plus de 4 gigas en une seule fois : il vous faut reformatter le disque en NTFS, attention vous perdrez la totalite des donnees sur le disque externe. Donc faites une sauvegarde avant de reformatter le disque.

Clique droit de la souris sur poste de travail, gerer, stockage, puis gestion des disques : Sur la partie basse de l'ecran :
Disque 0 est votre disque maitre portant windows, le disque 1 est peut etre l'externe ?
Faites un clique droit sur l'espace du disque lui meme la ou vous voyez FAT 32 puis selectionnez : faites supprimez la partition,
vous verrez : NON ALLOUE, puis faites a nouveau un clique droit sur NON ALLOUE nouvelle partition,
suivez les etapes de facon basic puis laissez le disque formatter sans toucher au PC.
Formattage en cours .... : ON NE TRAVAIL PAS AVEC LE PC DURANT LE FORMATTAGE D'UN DISQUE.

Si le disque n'est pas reconnu dans Windows : Voici la liste des societes ayant l'agreement WD pour la recuperation des donnees sans perdre la garantie du disque : https://www.ontrack.com/fr-fr/partenaires/wd?promo=wdfr

Datex Europe
French
France: 01 69 31 01 01
Others: +33 1 69 31 01 01
Email: bienvenue@datex.fr


If you wish to obtain IBAS service in the France region, please contact:
Ibas France SAS
39 Rue de Monthery, Silic 113
F-94513, Rungis Cedex
Tel: +33-(0)156303620
Fax: +33-(0)156303621
Mob.: +33-(0)607363152

Paris
Kroll Ontrack Sarl
2, impasse de la Noisette
91371 Verriéres-le-Buisson Cedex 413
France
Toll-free: 00 800 10 12 13 14
Phone: +33 (0)1 69 53 66 80
Fax: +33 (0)1 69 53 66 81

Suite a cela nous ferons l'echange du disque s'il est sous garantie.
Nous nous excusons pour le désagrément.


Voila, en espérant que ceci puisse aider ceux qui sont en galère et que cela puisse éclairer ce qui envisage d'acheter un DD Western digital. Bien à vous.

Lilian
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et a votre avis y'a t'il un probleme si l'on rend un disque dur chargé de donnée comme des films ... dont on a pas forcement la licence ??
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Bonjour,
à priori non. il ne devrait pas y avoir de problème. c'est vrai que j'ai longtemps hésité avant de leur rendre mon disque et toutes les données perso qu'il renfermait ! mais bon...
en meme temps je n'avais pas trop accès au disque et la seule méthode pour récupérer mes dnnnées était de le démonter pour transférer les cylindres sur un autre disque dur. donc pas tres pratique.
a mon avis, il n'y a pas de souci donc !

A+
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mais moi je crois que mon disque est mort , parceque au demarage on l'entend trois fois comme si il essayai de se lancer et apres plus rien ! ca t'a fait pareil ??
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salut
a priori non, ça ne m'a fait tout à fait pareil. mon disque faisait un bruit répétitif. Imagine un mirco moteur qui n'arrive pas se lancer et qui force pour tourner, et ça fait un "tic tic" métallique, signe que l'accroche se fait mal. ce bruit ne s'arrete que lorsque le DD est hors tension. Je/Tu ne peux donc pas conclure que ton disque est mort et que tu es dans ma situation. Essaye à tout hasard les outils que j'ai mentionnés plus haut dans d'autres discussions. si ça ne donne rien... abandonne !
Lilian
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et bien merci je crois que je vis opter pour l'option fiote d'autant que je suis a 5 mois de la fin de la garantie de 1 an ! Merci pour tes conseils
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Voila j'ai lu tout le topic mais je n'arrive pas a voir la manière de résoudre mon problème; donc je m'explique :

Voila j'ai DD externe My Book 500 Go ( acheté il y a à peu près un an , plus très sur ) Celui-ci a commencer hier a un peu ramer lors de copie de fichier dessus, mais bon je n'y ai pas trop preter attention. Et aujourd'hui Boom shut down du disque , Windows détecte bien un périphérique USB mais ne l'affiche pas dans le poste de travail de même dans l'outil de gestion des disques . Je me suis donc résolu a le sortir de sa carapace ( en faisant ça proprement c'est du ni vu ni connu ) et a le brancher en interne sur mon PC . A ce moment là, l'outil de gestion des disques le détecte correctement ( toujours pas visible dans le poste de travail ) mais me dit que le disque n'est pas alloué . Je tente de récupérer les données avec PC Inspector , mais rien. Me disant qu'il l'a bien détecter en interne je retente en le remettant dans sa boite, donc a nouveau rien au poste de travail ni a la gestion des disques, cependant PC Inspector trouve bien le WD mais en disque de 2048 GB ( presque ça pourrai faire réver ^^) je tente donc de récupérer les données mais impossible :/
J'ai bon nombre de données concernant le travail dessus qui me faudrait absolument reprendre .
Alors voila si quelqu'un vois ce qu'il à et a une solution quelconque à me fournir je suis preneur . EN remerciant tout les post d'avant qui ont eut aidé pas mal de monde certainement et mon appris pas mal de chose .

Merci d'avance
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bonjours a tous.Alors voila j'ai depuis 2 ans un disque dur externe western digital 250g et depuis 2 jour mon ordinateur ne le détécte plus!Ils s'allume mais ne fait plus le même bruit qu'avant.J'ai beaucoup de chose importante dessus! aider moi svp!! merci
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j'avais oublié je suis débutant....svp n'employé pas de vocabulaire difficile..^^ :) merci
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Bonjour à tous,

Merci encore une fois de toutes vos participations. Permettez moi de vous demander si vous voulez bien me donner conseil car je suis intéressé par l'achat d'un disque dur externe de marque Western Digital Essential de 500 GO, Carrefour le propose à un prix intéressant (89 eruros, il était à 149 euros), ça serait gentil de votre part si vous en avez une idée, de m'envourager à l'acheter ou non vu que c'est la première fois dans ma vie que je vais acheter un disque dur externe et j'aimerai bien anticiper les évènements qui pourront me faire regretter l'achat de ce disque dur et merci.
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Apocaliptodu29 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2008
30 mars 2008 à 00:21
Bonjour à tous, j'ai moi aussi rencontré un problème avec mon disque dure.

Mon problème est le suivant: j'ai acheté pour noël dernier un disque dur My Book de 320Go de Western Digital, j'y es installé quelque logiciel et j'ai crée des dossier(un peu normal :)) mais un de ces dossier contient mes films, entre 30 et 40. Depuis quelque semaine lorsque je vais dans ce dossier contenant mes films, un message d'erreur s'affiche asses rapidement me disant:

"explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."

Je ne comprend pas pourquoi. J'ai cru au début que c'est parce que le disque dur avait du mal à supporter autant de donné en un seul dossier mais j'ai regroupé à l'intérieur de ce dossier tous mes films par catégorie mais je rencontre toujours ce même problème.

Pouvez-vous m'aider?

Merci
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voila c'est ce qui m'est arrivé aussi, c'est vraiment de la camelotte c'est hallucinant mec
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J'ai eu aussi un probleme avec mon disque dur externe 1to western digital my book studio edition
donc j'ai effectuer la manip suivante ALLER SUR DEMARRER / PANNEAU DE CONFIGURATION / PERFORMANCE ET MAINTENANCE(OU OUTILS D`ADMINISTRATION)
GESTION DE L`ORDINATEUR / STOCKAGE / GESTION DES DISQUES que j'ai repris sur l'un d'entre vous mais suite cette manip le disque apparait donc et il faut le selectionner et surtout cree un nouvelle partition que l'on creera en partition principale.
Formatez en NTs et changer surtout la lettre genre Z ...pour etre sur si vous utilisez genre daemon ou alcholol de ne pas rentrez en conflit..mettre un nom...et surtout selectionnez un formatage rapide..
Pour moi ca a fonctionner, jai en tout 931 giga...j'en perd un peu mais c est deja ca..;esperons que ca vous aideras :o)
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j'ai un WD 250 GB black book. Je met glisse une cinquantaine de film dedans, je part me laver, quand je re gros bug, j'ai du arreter le pc et au redemarage plus aucun signe du dics externe dans le poste de travail.....

c'est super cool il n'est plus garantis je suis en galere de thunes et il ne m'a donc jamais servis.. je suis écoeuré dégoutté..
" formatté d'origine en FAT32 " " attribut de la partition d'origine " " batch exécuté sous DOS" " partition visible ni de partitionner le disque. " " le système cachait la partition primaire parce qu'elle dépassait le vieux standard "
Tous ca c'est du Chinois pour moi. J'ai juste envie envie d'éclater mon machin Book contre un mur c'est vraiment de la pure merde
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POUR INFORMATION !
Chaque disque dur externe passant par USB (2) ou Firewire (moins souvent) a les problèmes suivants et variable selon le matériel :
- le port USB2 (et parfois Firewire) de l'ordinateur est incomplet ou bugué au niveau du protocole à cause du chipset.
Les chipsets Via, les plus bugués (y compris en USB 1) sont les pires. Aucun d'eux n'est parfait.
Les chipsets Nvidia sont incomplets en USB2 (la plupart ne permettent pas la lecture/écriture de la plupart des disques durs externes).
Quelques chipsets Intel sont défectueux en USB 2.
Une partie des chipsets ALI sont defectueux en USB 2.
En général les chipsets SIS marchent bien en USB 2.

Les chipsets sans problèmes sont les chipsets USB 2 Nec (la référence) ou Texas Instruments (semble-t-il), qu'on trouve à peu près seulement sur des cartes additionnelles PCI USB 2.0 (on les trouve à 30 euros maxi).

Pour le Firewire, problème similaire mais la seule marque de chipset à proscrire est VIA, les autres s'en sortant à peu près tous.

Les interfaces USB 2.0 des périphériques utilisent tous des instructions particulières restreintes pour communiquer et c'est à l'ordinateur de toutes les supporter et non l'inverse. Malheureusement ce n'est pas le cas.

Mon WD Mybook 500Go et 1To marchent de temps en temps ou pas du tout, voire font planter l'ordinateur sur les ports USB2 de ma carte mère à chipset Nvidia série 4, marchent bien en USB1 sur deux vieux ordiantieurs, l'un à chipset intel, l'autre SIS, marchent mais avec des erreurs et des déconnexions intempestives en USB 2 sur un chipset VIA, marchent impeccablement en USB 2.0 sur le chipset Intel de mon portable. Et aucun problème sur l'USB 2.0 d'un carte USB 2.0 à base de chipset Nec, ni d'une autre combo USB 2.0/Firewire à base de Nec aussi.


A SAVOIR AUSSI

Il y a une gestion de l'énergie présente dans le tableau de bord Système et par défaut elle est active pour les ports USB 2.0. Sur certains pilotes/chipsets USB 2.0, les ports se désactivent au bout d'un temps si la gestion d'énergie reste active, le périphérique externe disparaissant, au lieu de les laisser en hibernation jusqu'à une prochiane demande d'utilisation. IL FAUT alors désactiver la gestion d'énergie, mal gérée, sur ces ports.
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Bonjour,

j'ai acheté jeudi dernier un DDE My passport essential WD 250 Go.

Il n'a pas été reconnu par mon PC à la maison (XP). Il n'apparaissait pas dans le poste de travail.

Je viens de l'essayer ici au bureau sur Vista et il est reconnu, mais à la lecture de ce forum, j'ai l'impression que je ne suis pas sortie de l'auberge pour l'utiliser à la maison. Je n'ai pas envie de me compliquer la vie surtout que je me sentirais incapable de faire toutes les manips décrites plus haut (formatage, partition, etc)

J'ai donc envie d'aller le rendre, parce que je veux avant tout quelque chose de SIMPLE, fiable et qui puisse se connecter sur n'importe quel ordi. (et tant pis pour le super design des WD)

Ma question est donc : quelles marques voire quels modèles me conseilleriez vous de prendre à la place ?
Je limite mon budget à une centaine d'euros maxi.

Merci !
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Bonjour à tous!

Je vois que je ne suis pas le seul à éprouver de la difficulté avec WD.
J'ai acheté un My Book de 1To, il y a quelque semaines.
Branché en usb, tout fonctionne, mais c'est terriblement lent.
En firewire (ieee 1394), j'ai le problème suivant: je le branche, Windows le reconnaît et me demande d'installer les pilotes. Le problème: l'installation plante tout le temps.
Finalement, je me suis tourné vers le eSata. Miracle! la première semaine tout fonctionnait. Puis, un jour, comme beaucoup d'entre vous, le disque est invisible dans Windôze. Pourtant, le bios le reconnait lors du démarrage.

Est-ce que d'autres personnes ici ont un My Book branché en eSata et qui ont eu des problèmes semblables ?
Si oui, avez vous trouvé une solution ?
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bonjour

J'ai un my book de 500Go depuis des mois et tout ce que je peux dire c'est que ce disque marche très bien en FAT32....Sauf sur XP >:'D

Je m'en suis rendu compte quand mon ordi principal sur ubuntu est tombé en panne (j'avais laissé le disque en FAT32 pour bosser dessus sans contrainte, je sais bien ce que fait le NTFS sous linux :p) et que j'ai été obligé de bosser sur mon ordi portable (sous xp)... là, aucune trace de mon disque une fois branché! j'ai même cru que ça venait de mes ports usb!

J'ai vu a peu près tous les posts mais ça m'arrange pas du tout de devoir formater et mettre en NTFS (d'une part parce que je n'ai pas les moyens ni la motivation de me remettre a XP ; et d'autre part parce que j'ai déjà le tiers du disque plein, et aucun de mes autres disques peuvent garder en réserve mes données pour un formatage)

N'y a-t-il vraiment aucun moyen pour forcer winxp à repérer un FAT32 de plus de 120Go? Je sais pas, avec un logiciel par exemple?

Merci d'avance :)
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Merci à comment ça Marche.com et merci aux utilisateurs de toutes vos informations précieuses.

J'ai acheté un disque dur externe Western Digital Essential, et... rien ne s'est passé en le branchant sur l'ordinateur.
Je suis allé voir sur commentcamarche.net, ce qui pouvait m'aider, et j'ai pu remarqué que plein de gens ont eu des problèmes non résolus avec ce disque dur.

Je suis allé direct chez le vendeur demander si je pouvais retourner mon achat que je venais de faire pour un achat similaire d'une autre marque, car finalement celui-ci ne me plaisait pas. Chance !! comme plusieurs commerçants le font sans autre, il m'a repris l'appareil (qui n'avait pas été utilisé puisque pas visible dans l'ordi) et m'a donné un bon d'achat de même valeur. J'ai acheté le disque dur freecom ( pour 10.-- de plus que WD) et .... installation et utilisation sans problème.

J'espère que ceux qui avaient des problèmes avec WD ont pu enfin les résoudre, sinon n'hésitez pas à essayer de retourner un achat qui vient d'être fait (par exemple en prétexant que c'est un cadeau reçu qu'on a déjà) , on ne peut que vous dire non.

Bonne journée..
Pistache
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J'ai un WD My book 500 go et du jour au lendemain il a disparu de mon poste de travail. Il était impossible de s'y connecter et donc d'acceder aux données. La lumière en façade était figée et pas du tout comme d'habitude. Ce disque est branché sur un PC portable neuf tournant sous Vista. PAr curiosité, j'ai branché ce disque en usb sur mon netbook Samsung DC10 sous XP et oh surprise, le disque est reconnu et opérationnel immédiatement. Je me suis donc précipité pour sauvegarder mes données au cas où le disque est plus gravement atteint.
L'aventure ne s'arrête pas là et j'étais bien décidé à trouver une solution sous Vista, d'autant plus que toutes mes photos sont indexée avec Picasa sur ce disque, ainsi que ma zique pour iTune. Je suis donc allé sur la gestion des disques (clique droit sur "ordinateur" "gérer" etc.) Dans la gestion des disque le WD My Book apparaissait bien comme si de rien n'était, mais toujours pas dans le poste de travail (équivalent "Ordinateur" sous Vista). J'ai alors fait un clique droit sur le disque et décidé d'attribuer une nouvelle lettre au disque, en choisissant la lettre qu'il avait avant le problème "i" pour moi. En 2 seconde, le disque a été reconnu et tout est rentré dans l'ordre, y compris dans la barre de notification où le logiciel WD Drive Manager retrouvait ses esprit !
Peut être que pour certain le problème est le même et j'espère pour vous que cette manip pourra vous dépanner.
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Bonjour,
Même soucis et je ne peux le retrouver avec mes sauvegardes dessus !
500Go en esata qui pert la connexion dès qu'on le bouge de place.
Toute idée est la bienvenue.
Salutations
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