pourquoi ne peut-on pas changer de forfait Fermé

Question

Bonjour,  
qui peut m'aider? je cherche des renseignement, je suis chez virgin j'ai un abonnement est je ne peut pas changer de forfait sachant que mon abonnement n'est pas fini.ou est la loi du consommateur???? sachant que si je part avant la fin je paieré trés chere ce depart, je veut juste changer operateur pour leur car virgin ne les propose pas  est comment fait on sa?merci 


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ThEBiShOp · Answer

partir avant la fin d'un contrat n'est pas forcément si cher que ça, tout dépend du forfait qu'on va prendre après, il suffit de faire des simples calculs, ça peut être amorti rapidement.

D'autre part, les durées d'engagement servent justement à éviter que des gens partent tous les 2 jours pour changer de forfait et d'opérateur. Souvent, on a un mobile moins cher avec un forfait, il faut bien les financer ces mobiles, c'est à ça que servent les durées d'engagement.

mdaisy · Answer

tu doit travailler pour eux lol, oui sa seré bien aussi qu'une loi pour ceux qui perde leur  emploi puisse changer d'abonnement sans attendre pour changer leur forfait, moi, je veut juste le descendre pour payer moins chere et enlever mon abonnement   pour mieux gerer  mes comptes

ThEBiShOp · Answer

je sais pas pourquoi, mais j'ai senti que j'allais avoir une réponse du genre...

Non je ne travaille pas pour eux, mais j'essaye d'avoir plusieurs points de vue, je trouve ça important... L'objectivité c'est utile parfois.

Tu es engagée sur combien de temps ? Si tu décidais de partir aujourd'hui de chez virgin tu devrais leur payer combien ?

mdaisy · Answer

j'ai un engagement de 2ans sur un forfait EXTASE 4h et j'ai deja fait 1ans avec ce forfait, si j'arrette chez eux aujourd'hui je doit leur donner 400e et aprés je pourré changer de forfait.je pensé qu'au bout d'un 1an de fidelité je pouvé avoir ce "privilege" mais non!

ThEBiShOp · Answer

Si c'était le cas, l'engagement serait de 1 an et non de 2, tu ne penses pas ?
Peut être qu'il y a possibilité de réduire ton forfait tout en restant chez eux ?

mdaisy · Answer

je pourré rester chez eux sans probleme, mais, si tu prend un forfait plus bas chez eux, tu dois respecter d'abord tes 2 ans c'est ce que m'a dit la femme ce matin au tel.
je doit payer 400e de forfait que je n'auré plus, pour avoir un forfait plus bas, si sa c'est pas etre objectif! pour faire simple je reste chez eux encore 1an, je finis mon forfait est bye bye car ras le bol de virgin

ThEBiShOp · Answer

je ne connais pas les conditions d'utilisation de chez virgin mais ça me semble étonnant (parfois les "conseillers" qu'on a au téléphone racontent un peu n'importe quoi).
Quand j'étais chez orange, je pouvais passer d'un forfait à l'autre sans problème, à la rigueur, on perdait nos points, mais ça on s'en fiche un peu...

Ah et d'après le site de virgin :

Comment changer de forfait
À tout moment vous pouvez choisir de changer de forfait parmi les forfaits en cours de commercialisation. Il vous suffit de nous appeler au 846 ou au 0825 311 411 et un conseiller prendra en charge votre demande.

c'est ça être objectif ;)

Pierrecastor · Answer

Salut

Si te reste un ans sur les deux d'engagements, tu n'a que 25% des mois restant à payer pour résilier.

C'est combien par mois, ton forfait ?

D'ailleurs, regarde dans ton contrat, il peut y avoir une clause perte d'emplois.

mdaisy · Answer

d'ou leur pub mensongere, a " tout moment changer de forfait" ou il est ecrit qu'il faut terminer le forfait pour le changer? j'ai lue leur condition aussi et quand tu les apelle c un autre discour qui s'affiche
enfin je te remercie pour le decrytage de tout ca! et de ton objectiviter lol
a bientot

mdaisy · Answer

45;90 par mois

Pierrecastor · Answer

45,90€x12=550,80€

 Et donc 25% de 550,80€, ça ne fait que 137,70 à payer pour les 12 mois restant.

Merci la loi chatel.

Pourquoi ne peut-on pas changer de forfait

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