Frais de résiliation forfait orange
badorange
Messages postés
1
Statut
Membre
-
Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre -
Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre -
Bonjour,
orange m'a proposé un nouveau forfait soi-disant plus intéressant que le mien ; et je pouvais revenir à l'ancien si ça ne me convenait pas ce qui est le cas car mon interlocutrice n'a pas tenu compte de ce que je demandais ; hors mon ancien forfait n'existe plus et donc impossible d'y revenir ; marre ; je souhaite quitter orange mais ils me disent que les frais de résiliation s'élèvent à 150€ puisque mon engagement chez eux court encore pour un an ; comment faire pour ne pas payer ces frais ... c'est quand même de leur faute si j'en suis là ...
merci
orange m'a proposé un nouveau forfait soi-disant plus intéressant que le mien ; et je pouvais revenir à l'ancien si ça ne me convenait pas ce qui est le cas car mon interlocutrice n'a pas tenu compte de ce que je demandais ; hors mon ancien forfait n'existe plus et donc impossible d'y revenir ; marre ; je souhaite quitter orange mais ils me disent que les frais de résiliation s'élèvent à 150€ puisque mon engagement chez eux court encore pour un an ; comment faire pour ne pas payer ces frais ... c'est quand même de leur faute si j'en suis là ...
merci
A voir également:
- Frais de résiliation forfait orange
- Orange - Accueil - Box & Connexion Internet
- Forfait mobile pas cher - Accueil - Guide opérateurs et forfaits
- Numero orange - Guide
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
- Saferphone orange - Accueil - Opérateurs & Forfaits
1 réponse
Bonsoir
difficile de vérifier des promesses orales... il faut toujours demander une confirmation par écrit (envoyé par la poste) ou au pire un mail.
là si vous avez aucune preuve qu'on vous a fait croire qu'il était possible de revenir à l'ancien forfait, vous n'avez pas d'autre choix que de payer ces frais de résiliation.
difficile de vérifier des promesses orales... il faut toujours demander une confirmation par écrit (envoyé par la poste) ou au pire un mail.
là si vous avez aucune preuve qu'on vous a fait croire qu'il était possible de revenir à l'ancien forfait, vous n'avez pas d'autre choix que de payer ces frais de résiliation.