Ebp l'arnaque

Lioliner -  
 lioliner -
Bonjour,
un conseil, attention lorsque vous achetez un logiciel EBP...
j'ai achetté un pack eco a 179 € "facturation + compta classic".
aprés l'avoir activé, j'ai voulu ajouté une taxe à mes factures.
j'ai appelé la hotline, on m'a dit qu'il fallait que je passe à la version supérieure : 100 € de plus.
je leur ai demandé s'il se foutait pas un peu de ma g...
elle m'a répondu sèchement que je n'avais qu'à essayé le produit avant..
l'arnaque...
Lionel


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8 réponses

stef38 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour

Quelle "taxe" souhaitez-vous ajouté ?
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Lioliner
 
Bonjour,
je suis entrepreneur de spectacles.
je dois ajouter une taxe de 3.5 % sur le HT de certaines de mes prestations.
Lionel
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Lioliner
 
je viens d'envoyer une lettre au service qualité d'EBP
selon la réponse, je contacte la DGCCRF et les informe des "logiciels pièges" de cette marque, et j'assigne.
Lionel
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Comme dans la majorite de ces logiciels, vous devez creer un compte de TVA avant de l'appliquer dans votre facture ou en compta.

Il devrait etre possible de le rajouter dans le plan comptable (menu "donnees")
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lioliner
 
@ contrariness

bonjour.
merci pour votre reponse, mais, helas, non, ça ne fonctionne pas comme cela.
EBP à bridé le logiciel afin que l'on puisse créer différents taux de TVA sans aucun soucis, sauf que l'on peux pas les cumuler (j'avais envisager cette tentative)
et le plan comptable est bridé, donc, je suis vraiment coincé...
je leur ai envoyé un recommandé avec AR et j'ai saisi la DGCCRF.
je pense qu'ils vont avoir des soucis...
Lionel
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Zarbi car le logiciel fait les declarations de TVA CA3 CA12 et annexes, ce qui suppose une declaration detaillee des taux de TVA...

En compta on ne doit pas cumuler les taux de TVA. La presentation doit se faire de maniere separee, quitte a avoir plusieurs lignes de HT - TVA .. dans la facture, seul le TTC peut etre cumule

Je n'ai pas connaissance d'un plan comptable verouille dans les softs d'EBP...

Qu'ils ne soient pas tres clairs, avec une ergonomie mal fichue... ca c'est sur, que le SAV soit limite, c'est certain.. mais leurs softs fonctionnent pour ce qu'ils sont prevus.
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lioliner
 
ma taxe parafiscale n'est pas une TVA. elle se calcule sur le HT et se cumule avec la TVA.
je ne la dois pas au trésor public mais à une autre caisse.
et les informations que je vous donne sortent, helas, du SAV qui m'a renvoyé direct au service commercial lorsque je leur ai parlé d'une taxe parafiscale...
si en plus ils racontent n'importe quoi...
;-)
de plus, la commerciale, m'a clairement expliqué qu'il fallait bien qu'ils gagnent leur vie, en faisant évoluer leur logiciel,ce que je peux comprendre.
mais ce qui n'est pas légal, à mon sens, c'est de ne pas en informer le consommateur...en l'occurrence, un emballage, c'est fait pour ça aussi...
Lionel
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Si votre taxe parafiscale est assujetie a la TVA (comme celle que l'on paye en tant qu'importateur de CD ou de DVD au moment de la re-vente en France) vous pouvez la considerer comme une ligne d'article en saisie libre... perso c'est ce que je ferais
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lioliner
 
non, ma taxe parafiscale n'est pas assujettie à la tva...elle se calcule sur le HT et s'ajoute à la TVA.
je la reverse au CNV, centre de la chanson variétés et jazz..
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Oki.. Alors vous pouvez la facturer comme ayant une TVA a 0%.. c'est le plus simple.

Lorsque l'on facture la "contribution pour la copie privee" pour les CD et DVD, on ne recupere pas directement le montant HT de la facture, on saisie la valeur directement en ligne de facturation... (et dans ce cas particulier on applique la TVA dessus)

Je ne pense pas que la presentation du pied de facture EBP soit modifiable dans la version basique.. la effectivement c'est un probleme pour vous.. mais sans trop de modif, la ligne a 0% de TVA me semble pas mal.
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lioliner
 
oui, j'ai essayé de faire ça, effectivement, c'est ce qui me semblait le plus judicieux, sauf qu'ensuite, ça devient compliqué pour expliquer cette ligne au niveau comptable...
et puis, ce genre d'astuces, ça va pour des logiciels a 20 €, pas pour des logiciels a 180 €, professionnels...que l'on transmet aux impôts, etc...
mais merci pour vos conseils...
là, je souhaite simplement qu'EBP me rembourse, ou m'active la version supérieure ou cette taxe apparaitra comme elle se doit...et non par des bidouillages quelconques...
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