Problème pour ouvrir word

chantal -  
UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j'ouvre Word j'ai le message suivant : "C:\documents and settings\chantal\Application data\microsoft\macros complémentaires\D:\mes documents Niko\dragon install\program\dll" n'est pas un macro comlémentaire d'Office valide
je précise que Niko c'est mon fils et qu'il a sa session à lui.
J'ai aussi ce message lorsque je veux ouvrir un fichier Word dans mes documents.
Peut-on me dire pourquoi j'ai ce message et comment y remédier.
Merci d'avance.
A voir également:

4 réponses

kenitax Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   92
 
Salut,

Vous pouvez tenter de réparer Word.
Pour cela, cliquez sur DEMARRER puis sur EXECUTER et tapez :
Winword /a
Ne pas oublier l'espace entre Winword et /

Ensuite refermez Word et relancez le comme d'habitude.
1
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

dite moi c'est word la version original je suppose
aller sur leur site pour les mises a jour éventuel

a+
0
chantal
 
salut
j'ai fait ce que tu m'as dit démarrer exécuter winword /a et ça ne marche pas, j'ai toujours le même message.
0
kenitax Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   92
 
Je crois que la meilleure solution est de réinitialiser Word car apparemment les problèmes viennent des multi-sessions.

Pour cela tu peux effacer le fichier 'Normal.dot' qui est un fichier qui contient toutes les macros et les mises en formes enregistrées.
Voici la procédure (auparavant fermer Word s'il est ouvert):

1 DEMARRER RECHERCHER
2 Dans la boîte de dialogue Résultats de la recherche, clique sur Tous les fichiers et tous les dossiers.
3 Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, tapez Normal.dot.
4 Dans la zone Rechercher selectionne "Tous les fichiers" et" disques durs locaux"
5 Clique sur "Rechercher" pour rechercher le fichier.
6 Pour chaque occurrence de Normal.dot qui s'affiche dans la boîte de dialogue Résultats de la recherche, clique avec le bouton droit sur le fichier, puis clique sur Renommer.
Par exemple tu peux renommer le fichier en Normal.old, puis appuie sur ENTRÉE.
Tu quittes la fenêtre de recherche puis tu relances Word. Un nouveau fichier Normal.dot va être crée.
0
chantal
 
j'ai fait la recherche de Normal.dot. et il n'y a aucun résultat à afficher.
0
kenitax Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   92
 
Peut-être parce que ton windows est configuré pour ne pas afficher les extensions de fichier. Dans ce cas dans la recherche tape Normal sans le .dot. Ce fichier est indipensable à Word et tu l'as forcément.
Sinon, pour aller plus vite il se trouve dans le répertoire :
c:\Documents and Settings\chantal\Apllication Data\Microsoft\Modeles
0
kenitax Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   92
 
et pardon autre précision...
Si le fichier Normal.dot n'apparait pas, ês tu sûre d'avoir coché l'option 'Afficher les fichiers cachés".
Pour cela il faut faire DEMARRER-POSTE DE TRAVAIL
Puis cliquer sur Outils et Options des dossiers
Et là dans l'onglet Affichage verifier que la case 'Afficher les fichiers et dossiers cachés' est bien cochée.

Voilà bonne chance !
0
chantal
 
oui la case afficher les dossiers cachés est bien cochée
0
chantal
 
il y en a des centaines de fichiers Normal, qu'est ce que j'en fais ?
0