¡AYUDA!!! - Maxtor Onetouch II bloqueado

Resuelto
Resteassis -  
 nik -
Hola,
Desde hace aproximadamente dos años tengo un Maxtor/OneTouch II (250Gb) conectado a mi PC por FireWire que utilizo sin problemas para guardar fotos, documentos, etc. Desafortunadamente, desde hace unos días ya no puedo acceder a él. Creo que hice una mala manipulación, como apagarlo en el momento en que Windows XP se estaba apagando.
Para info: No se ha realizado ningún cambio en mi configuración desde hace al menos 2 meses.
Esto es lo que observo:
- El ruido del disco es normal,
- La luz azul parpadea todo el tiempo,
- Ya no es visible desde "Mi PC" (habitualmente es la unidad N),
- No es visible en la gestión de discos (Mi PC/Gestionar...) y
- En Mi PC/Gestionar/Gerente de dispositivos -> Maxtor Personal Storage Front Panel -> Maxtor 1394 Storage Front Panel es visible con un círculo amarillo con un signo de exclamación y en Propiedades: Este dispositivo no puede iniciarse. (Código 10).
Antes de pedir ayuda he visitado varios foros, incluido el tuyo, por problemas más o menos similares y las soluciones o ideas propuestas son tan diferentes que me pierdo... Y sobre todo se habla a menudo de desmontar el disco y conectarlo por IDE/cable o incluso formatearlo (si conseguimos acceder a él...), lo cual me gustaría evitar.
La fiabilidad, hasta ahora, de este disco externo me ha hecho caer en la trampa conocida de no hacer copias de seguridad en otro lugar de aproximadamente 210Gb de fotos, música, películas y documentos - Razón por la cual estoy muy preocupado y solicito su conocimiento.
Gracias de antemano por dedicarme un poco de su tiempo
Configuración: Windows XP Firefox 2.0.0.2 Pentium 4 CPU 3.00 MedionPc MS-7012 512Mb DDR-SDRAM

18 respuestas

  1. BANAISSA
     
    Désolé, je ne peux pas vous aider avec cela.
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  2. Daniel
     
    ¡Hola! Creo que hoy es tu día de suerte!!!
    Me ocurrió el mismo problema con mi Maxtor hace dos semanas...
    Al igual que tú, busqué soluciones en los foros y para mi gran sorpresa, somos varios los que hemos tenido esta falla.
    En mi caso, el ordenador se quedó encendido y al día siguiente Windows me informó que había perdido una conexión... ¡Ya no tenía acceso al disco!
    ¿Cómo resolví el problema?
    Mi problema fue que mi Maxtor había perdido su partición, así que Windows no podía acceder a él.
    Instalé search and recover 4.
    https://www.iolo.com/?utm_source=redirect&utm_medium=404
    Este software me permitió recuperar la información de mi partición (perdida o eliminada).
    Después de esta operación, tienes un disco virtual (que puedes nombrar como desees, x, z) desde el cual puedes acceder a tus datos. Si reinicias tu computadora, debes repetir la misma operación ya que tu partición aún no ha sido reparada...
    Por seguridad, transferí todo el contenido del disco a otro disco portátil de 300 GB en este momento.
    Luego pude recuperar definitivamente mi partición con Partition Magic 8.0.
    https://www.clubic.com/telecharger-fiche10520-partition-magic.html
    Después de recuperar mi partición perdida con este software, pude acceder a mi Maxtor normalmente y funciona como antes!
    No sé exactamente qué pasó, pero con este procedimiento lo logré!
    ¡Buena suerte!
    Chemkid
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    1. Resteassis
       
      Wow Daniel, muy amable de tu parte darme la información.
      Ya empezaba a desesperarme, porque nadie me respondía. También intenté en el foro de micro-hebdo y seagate (maxtor) sin éxito hasta ahora.
      Estaré ausente unos días (trabajo), así que no podré probar tu solución hasta el fin de semana. No dejaré de darte un feedback.
      Una vez más, gracias por responder a mi llamado de auxilio y por compartir tus conocimientos.
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    2. Resteassis
       
      Hola Daniel, he instalado bien Search&Recover4, pero como mi disco no es visible, no he podido acceder a él con el software. Veo todas las demás particiones y discos, pero no el Maxtor. Mantengo la esperanza de que el soporte de Seagate, con quien estoy en contacto, me ayude, pero creo que es un esfuerzo en vano. Entonces, me quedará la opción de abrir la carcasa y tratar de conectar el disco directamente a la cinta del disco interno. Si tienes otra idea, será bienvenida, porque me gustaría recuperar mis fotos y documentos.
      Gracias de nuevo por haber respondido a mi llamada de auxilio.
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    3. Daniel
       
      ¿Has buscado las particiones perdidas o eliminadas?
      Se supone que debe realizar la búsqueda y cuando las encuentre es ahí donde tienes el disco y tus datos (virtuales) mientras los reparas con Partition Magic 8...

      ¡Buena suerte!

      P.D. Tan pronto como haya encontrado la partición puedes detener la búsqueda, de lo contrario, es largo para nada...
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    4. Daniel
       
      Si eres capaz de encontrar la partitura perdida, debes usar la función "Montar", creo, para reducir la indexación y poder acceder a los datos en tu Maxtor. Debes seleccionar la unidad que deseas asignar, por ejemplo: x, z
      Después tendrás acceso a tus datos...

      Daniel
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    5. remy5
       
      Hola, tengo el mismo problema
      la solución de Daniel no es posible
      porque mi disco sigue invisible
      si encuentras una solución házmelo saber
      yo haré lo mismo, gracias.
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  3. terreneuve Mensajes publicados 35 Estado Miembro 4
     
    Hola a todos,
    He instalado un Maxtor II - One Touch - externo - 300Go para almacenar mis fotos porque es mi pasión y realmente tengo muchas. Recientemente hubo un corte de energía y desde entonces, bloqueo total. La luz azul ni siquiera parpadea. Viva Maxtor... He instalado search and recover pero no recupera nada en absoluto. Gracias de antemano por sus ideas.
    A ustedes les leo,
    Philippe
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    1. Resteassis
       
      Hola Terreneuve, mira mi mensaje para Daniel. Saludos.
      0
  4. resteassis
     
    Hola a todos los que son propietarios de un disco duro externo Maxtor bloqueado e invisible desde Windows.

    Como expliqué en mi mensaje anterior, si la partición/disco ya no es visible para Windows, en principio
    es imposible, para un usuario promedio, repararlo y así recuperar los datos, ya que ningún programa puede hacer un
    recuperación si el disco no es visible.
    Por lo tanto, las siguientes soluciones están disponibles:
    - Si está en garantía, retorno a fábrica para reparación o reemplazo pero todos los datos se perderán.
    - Si está en garantía, envío para recuperar los datos (muy caro...) y retorno a fábrica para reparar o reemplazar.
    - Si está en garantía o no y si se quiere intentar recuperar los datos uno mismo, entonces se debe:
    --- abrir delicadamente la carcasa (¡es aquí donde se pierde la garantía!).
    --- extraer el disco.
    --- conectarlo como disco secundario a la placa del PC.
    En este momento, o sigue siendo invisible, por lo tanto, en principio, definitivamente perdido, o es visible. En este caso, o los datos son directamente accesibles, o hay que usar un programa de recuperación para recuperarlos.
    En mi caso, los datos eran directamente visibles y pude copiarlos en otro disco.
    Actualmente estoy guardando los datos más sensibles en DVD para mayor seguridad(!!!) y el disco Maxtor está en reposo.
    Tan pronto como todo esté guardado, lo instalaré definitivamente como un segundo disco en el PC y lo formatearé. Esto es posible porque es un disco IDE normal y me dará 250Gb más en mi PC.
    No puedo afirmar que sea la solución milagrosa o la única para recuperar esos datos, pero funcionó bien para mí.
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    1. Bader
       
      ¿Cómo lo hiciste para conectarlo como disco secundario?
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  5. marie
     
    Hola, yo también tengo un problema con un disco Maxtor, está en garantía y me gustaría contactarlos por teléfono antes de enviar mi disco por correo... (no es que no confíe, pero bueno!). El problema es que no logro encontrar un número de teléfono válido, los que dan en su sitio (Seagate, ya que fueron comprados) no funcionan. ¡Gracias por comunicármelo si lo tienes! De lo contrario, yo pude recuperar mis datos usando Ubuntu (es un sistema operativo Linux) que me permitió ver que mi disco aún existía y luego utilicé un software de Ultimate Boot CD. Te daré más información si deseas.
    Gracias por tu respuesta.
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    1. resteassis
       
      Hola Marie,

      Te paso los enlaces en francés que he podido encontrar sobre el soporte Maxtor en francés:

      http://www.seagate.com/www/fr-fr/about/contact_us

      http://seagate-fr.custhelp.com/cgi-bin/seagate_fr.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_faqid=2881&p_sid=5HNhwVui

      En el primer subsoporte de garantía hay números de teléfono, entre ellos el 00 800 4732 4289 que he utilizado así como el 00 800 5631 1670.

      Ánimo y saludos.
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      1. marie > resteassis
         
        Hola, gracias por tu respuesta pero no puedo hacer las llamadas a los números de teléfono 00 800 4732 4289 y 00 800 5631 1670, me dice que hay un problema con el indicativo que no existe, ¡es verdad que son muchos números! Incluso intenté quitar algunos, pero aún no funciona. ¿Has podido hablar con alguien por teléfono? ¿Puedo enviarles mi DD con total confianza?
        Gracias de antemano.
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  6. Daniel
     
    Hola Reseassis,

    Estoy feliz por ti de que este método haya funcionado. ¿Significa eso que tu "enclosure" está dañado? (soporte externo de tu disco IDE)

    Yo había considerado esta solución, pero en mi caso no dio ningún resultado. Mi administrador de dispositivos detectaba un disco, pero no formateado... No era posible acceder a una partición válida.

    Como funcionó con Search and recovery, deduje que era mi partición la que había terminado y que pude recuperarla con este último...

    Después de este paso, mi Maxtor funciona como antes... Así que mi enclosure estaba en buen estado de funcionamiento.

    Daniel
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    1. Resteassis
       
      Está bien. Gracias de nuevo por tus respuestas y hasta la próxima.
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      1. remy5 > Resteassis
         
        Gracias por este seguimiento.

        Seguramente eso es lo que haré en el próximo fallo
        (ponerlo de forma interna)
        porque ya estoy en el tercer regreso en garantía desde hace 14 meses
        que lo tengo. Bravo Maxtor
        pero esta vez
        lo espero desde Singapur ??? es más largo
        para información, tenía los datos duplicados, por suerte

        Gracias a todos

        ¿Alguien me puede decir si se puede conectar
        en la misma cinta IDE un HD y un lector-grabador de DVD
        me servirá para la próxima falla!!!!!!!!!!
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      2. resteassis > remy5
         
        Hola Remy,
        Lo siento por la tardanza en mi respuesta. Puedes conectar los dos en la misma cinta siempre y cuando definas uno como maestro y el otro como esclavo con los pequeños pines en la parte trasera del disco o grabador.
        Eso es lo que haré en los próximos días.
        Saludos
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  7. medoul
     
    Hola

    también tengo un one touch ll 300go, pero no tengo el CD de instalación. ¿Podrías hacerme una copia? Me ayudaría mucho.

    Gracias.
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    1. resteassis
       
      Hola medoul,
      Aquí están los enlaces en francés que pude encontrar sobre el soporte de Maxtor en francés.

      http://www.seagate.com/www/fr-fr/about/contact_us

      http://seagate-fr.custhelp.com/cgi-bin/seagate_fr.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_faqid=2881&p_sid=5HNhwVui

      Buscando encontrarás el software de instalación Retrospect y otros
      Saludos
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  8. resteassis
     
    Hola María, creo que son confiables y que Seagate (nuevo propietario de Maxtor) respeta la garantía de los productos. Intenta contactarlos (soporte de garantía) al número 00.31.20.316.7222. Debes elegir la opción 3 para el francés, luego seleccionar entre las opciones propuestas y tendrás alguien al otro lado de la línea para informarte. Para facilitar las cosas, primero anota tu número de serie porque te lo van a pedir para verificar la garantía. Para que sepas, compré un western digital de 500 Gb como reemplazo del Maxtor por 200 francos suizos (aproximadamente 130 euros) con 2 años de garantía. Bueno, espero que todo vaya bien con tu garantía y que pronto tengas un disco nuevo y bonito. Pero, no olvides hacer algunos respaldos regularmente... realmente puede ser útil. Saludos.
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    1. marie
       
      un último mensaje para decirles que el servicio al cliente de Maxtor (Seagate) es super rápido. No pude contactarlos por teléfono y les envié mi disco quemado. ¡Dos días después recibí uno nuevo!
      ¡Eso es todo, gracias!
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  9. zut80 Mensajes publicados 107 Estado Miembro 11
     
    Hola a todos,
    En mi caso el problema es prácticamente el mismo
    Estoy en un portátil Sony con XP y Firefox. De un día para otro, el Maxtor One Touch 2 ha desaparecido de mi configuración y no está registrado en el sistema, contiene todos mis documentos. La luz azul parpadea rápidamente cuando enciendo el PC, pero no hace ningún ruido al encenderse o apagarse el disco conectado por USB
    No sé cómo repararlo, ya no está en garantía
    --
    Con mis agradecimientos anticipados
    Pierre
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    1. resteassis
       
      Hola Pierre,
      Creo que tienes el mismo problema que tuve y el único consejo que puedo darte es leer mis mensajes anteriores. En cuanto a si está bien o no desmontar la carcasa para recuperar el disco, es algo muy personal porque si no funciona... No quiero desanimarte, pero o encuentras una empresa que recupere los datos por poco dinero o encuentras a alguien que entienda un poco de hardware para que te ayude a desmontar la carcasa.
      Te deseo mucha suerte y ánimo.
      0
  10. Gigi
     
    Hola a todos, tenía en mi PC un Maxtor One Touch II y tuve que cambiar de PC.

    Desde entonces tengo un nuevo PC que aparentemente reconoce el disco (puedo ver lo que contiene), pero cuando abro Retrospect Express HD, me dice:
    [URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img390.imageshack.us/img390/2411/maxtorey9.th.gif[/IMG][/URL]

    Y se queda así congelado, ¡no pasa nada nuevo!

    ¿Qué puedo hacer para no perder los datos?

    ¡Gracias por sus respuestas!
    0
  11. spiritous
     
    Hola,
    Yo también tengo un problema con mi maxtor onetouch II de 300G.
    Funcionaba perfectamente hasta hace 3 días, enciendo mi PC (portátil acer Windows XP) y al arrancar me aparece "plazo de temporización de semáforo expirado".
    Esto ralentiza mi PC de manera significativa, el disco aparece al inicio del PC pero no es accesible, al desconectar el USB (de forma brusca) y reconectarlo es reconocido como nuevo material pero no pasa nada más y no aparece en "Mi PC".
    Al mirar en la gestión de discos duros aparece bien y no me señala ninguna anomalía.
    ¿Qué puedo hacer dado que actualmente no estoy en Francia y no tengo un PC al lado para probarlo? No quiero perder mis 280G de archivos :-(
    0
  12. rabis
     
    Hola a todos, creo que he tenido un problema muy similar con mi Maxtor, solo que no sé nada de informática, sin embargo, necesito recuperar los datos que están en él. ¿Alguien conoce por casualidad alguna empresa que se dedique a la extracción de datos a un precio razonable? (sé que "razonable" es subjetivo, pero bueno, creo que me entendéis).
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  13. LTAC
     
    Buenas noches,
    Tengo un MAXTOR ONE TOUCH III-500GB USB2/FW/FW400 16MB.
    Esta noche, Windows me mostró un mensaje raro, del tipo "escritura imposible", en la barra de tareas, y luego el disco desapareció.
    No hay forma de hacerlo aparecer en ningún lado: ni en Windows, ni con su software SEATOOLS DOS V2.07PG, ni en otra PC.
    La alimentación aparentemente sigue bien, pero el disco emite un débil, muy débil "BIP..BIP...BIP...BIP...BIP..." regular y muy agudo.
    He llenado mi formulario de retorno de mantenimiento (RMA), ya que está en garantía, pero también he llenado el formulario de RECUPERACIÓN para obtener un presupuesto estimativo y saber si pueden recuperar un máximo de datos. Como están en PARÍS, les llamaré para preguntar cómo proceden y si la garantía aún es válida si no recuperan nada.

    Si esta información les interesa, la publicaré aquí tan pronto como sea posible (precio, plazo, resultados, mejores soluciones, etc...).

    No es una buena señal para estos ONETOUCH: ¡ni siquiera un año de funcionamiento! ¡!!!!!!!!

    LTAC
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  14. Malluner
     
    Intenta reinstalar el controlador en el sitio de Maxtor sin olvidar seleccionar tu versión @++++
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  15. elise
     
    Hola,

    Tengo un Maxtor One Touch II de 200 GB que he estado usando durante años con XP, tuve que cambiar de PC y, por supuesto, ahora estoy en Vista...

    Y, por supuesto, Vista no quiere saber nada de mi Maxtor. Encontré en un foro inglés el procedimiento a seguir, a saber, eliminar la contraseña para que Vista reconozca el disco. Desafortunadamente, no tenía una computadora con XP a mano y ahora que tengo una, es imposible encontrar ese maldito CD de Maxtor...

    He tratado de encontrar en el sitio de Maxtor los controladores, pero no hay ninguno disponible para XP.

    Si alguna buena alma entre ustedes tiene el famoso CD y puede enviármelo (por msn u otro medio), gracias por contactarme.

    elise
    0
  16. Trinacria
     
    Hola,

    Como tú, tuve el mismo problema este fin de semana. Tuve que reinstalar Windows y dejé el Maxtor conectado.
    Supongo, según lo que he podido leer, que es una de las causas de este problema.
    He probado muchas cosas descritas en este apartado, pero sin éxito.
    No desmonté el disco para instalarlo internamente...

    Mi disco es un Maxtor One Touch III de 750 Gb.

    Ni Partition Magic, ni los otros programas mencionados arriba pudieron ayudarme, pero encontré el programa: Power Data Recovery (www.powerdatarecovery.com) que ve el contenido del disco y permite la recuperación de archivos.

    Por supuesto, mi disco estaba casi lleno y me llevará mucho tiempo recuperar todo, pero estoy tan contento de tener una solución.... :-)

    Espero que esto pueda ayudar a otras personas que están en la misma situación.
    En cualquier caso, Maxtor => ¡nunca más!!!!!!!!!!!!!!!!!

    @+Trinacria
    0
  17. 2fre
     
    Bonjour, voici la traduction demandée :

    Hola, tengo un Maxtor OneTouch 4 de 700 Go. He instalado PartitionMagic 8 en Vista para poder formatear mi disco en FAT32 para poder leerlo en mi PS3. Pero el problema es que PartitionMagic, considerando que es una mierda, y segundo, ya no tengo ninguna partición en mi OneTouch, así que mi PC no lo detecta. Por favor, ayudenme a tener una partición en mi disco duro externo. Quiero que esté en NTFS y no quiero volver a pasar por PartitionMagic ni Swissknife. ¿Hay alguna solución, por favor, ayudenme?
    0
  18. welo
     
    Hola, solo tengo un consejo: cámbiate a otra cosa como DDE porque esto es un gran desastre: ¡fiabilidad 0!
    Yo tengo uno de 500 gigas: se bloquea regularmente y ya no es reconocido y/o inaccesible... incluso después de haberlo formateado... el mío ha decidido que lo voy a romper y no quiero volver a oír hablar de Maxtor de Seagate.
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