Impossible d'ouvrir mon disque dur externe Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon disque dur. Il était lisible sur Mac et sur PC. Sur MAC, le message d'erreur est que "le disque ne peut être lu par cet ordinateur", lorsque je fais réparer dans le gestionnaire de disque, il n'y arrive pas. Je ne peux pas non plus monter le disque. 
Sur PC, il apparait dans gestionnaire de disque, partitionné (partition principale et partition du système EFI), le PC me dit que le périphérique fonctionne correctement. mais je ne peux ni l'ouvrir, ni changer la lettre de lecteur comme préconisé dans certains posts... 
Si quelqu'un peut m'aider.. 
Merci !! 

Hypna 

Configuration: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.57

Feellthe · Answer

Bonjour, Il existe il me semble un logiciel par WD qui récupère les donnée a conditions que: 

Le disque puisses être lue 
le disque puisse être écrit dessus. 

Dans ce cas il pourrait avoir une récupération de donnée(Voir logiciel "récupération de données") 
Si il ne peut être lue ou écrit, il reste plus qu'a le ramener dans son SAV là ou vous lavez acheté. Il procéderons à la vérification de garantie puis à un échange. Ou alors à un dépannage. 

Il faut savoir aussi qu'il existe un service à WD qui propose de récupéré ses données. Ce service à un prix: entre 200€ pour savoir si des données sont récupérables et plus de 1000€ pour les récupérer. Je sais ce que je dit car j'ai eu ce même problème sur mon disque dur externe WD de 500Go . J'avais appelé le service technique de WD. 

Peace.

Impossible d'ouvrir mon disque dur externe

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