Impossible de se connecter sur facebook
perledesiles
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'étais sur mon compte facebook et tout d'un coup tout s'est déconnecté. Lors de ma tentative de reconnexion, une fenêtre s'est ouverte me marquant que mon compte était bloqué car j'avais un virus sur mon ordinateur.
Même chose si je tente d'aller sur le facebook de mon compagnon ou de mes enfants.
Que faire et comment résoudre le problème.
réponse urgent car je travaille via facebook et si je n'y ai plus accés, je me retrouve sans emploi.
Merci
J'étais sur mon compte facebook et tout d'un coup tout s'est déconnecté. Lors de ma tentative de reconnexion, une fenêtre s'est ouverte me marquant que mon compte était bloqué car j'avais un virus sur mon ordinateur.
Même chose si je tente d'aller sur le facebook de mon compagnon ou de mes enfants.
Que faire et comment résoudre le problème.
réponse urgent car je travaille via facebook et si je n'y ai plus accés, je me retrouve sans emploi.
Merci
A voir également:
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- Se connecter à ma boite hotmail - Guide
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2 réponses
Merci de votre réponse, au cas où je passe en ce moment mon anti virus sur mon ordianteur. Mais si demain je ne peux toujours pas accéder à mes comptes, quelles seraient les solutions d'aprés vous??
Desolé je suis sur smartphone et je me suis trompé de topic donc mon message sur le.bug passagé ne vous concernait pas. Une fois le scan avec votre antivirus fini vous pourrez faire un scan avec un antimalware generaliste en suivant ce tutoriel : http://www.security-helpzone.com/Thread-MalwareBytes-Anti-Malware-MBAM-Scan-complet
Merci de votre aide.
Mon anti virus n'a rien trouvé. J'ai donc passé celui conseillé par facebook et là tout est rentré dans l'ordre. Il a fallu le passer sur tous les comptes de la famille pour les débloquer.
Je vais tout de même télécharger l'anti malware, on ne sait jamais il pourrati etre utile pour une autre fois.
Merci encore
Mon anti virus n'a rien trouvé. J'ai donc passé celui conseillé par facebook et là tout est rentré dans l'ordre. Il a fallu le passer sur tous les comptes de la famille pour les débloquer.
Je vais tout de même télécharger l'anti malware, on ne sait jamais il pourrati etre utile pour une autre fois.
Merci encore
