Perdu jeu sur Origin

Bonjour, voulant réinstallé les sims 3 accès VIP par origin j'ai eu l'immense surprise de ne pas voir mon jeu dans la catégorie << mes jeux >>.

je m'explique : j'ai acheté les sims 3 VIP il y a 2 ans via Origin et l'est installé après le téléchargement de l'achat toujours par origin.
A l'époque c'était les débuts d'Origin je crois. Puis trouvant super cool d'acheté le jeu Spore également sur Origin.
Ne m'aillant pas connecté depuis un certains temps et voulant remettre les sims 3 VIP se soir ( dimanche 17 - 02 ) une mise à jour se fait et là à la connexion surprise , il n'ya que mes deux jeux acheté en physique et enregistré avec le code qui apparaissent et pas les jeux acheté en ligne.

Si cela est arrivé à quelqu'un merci de me contacté pour voir si vous avez une solution , merci d'avance.


Je joue sous windows 7.