UDS:DangerousObject.Multi.Generic détécté sur mon ordinateur

roulio 13 -  
Bonjour,

Soupçonnant mon ordinateur d'être infecté car ma connection internet était très lente, et plusieurs programmes s'arrêtaient sans raison (skype)j'ai voulu le scanner avec Malwaresbytes antimalware sans succès, il se bloquait tout le temps à environ 14 min. de scan.(pas de réponse)
Donc j'ai fait un scan en ligne avec kaspersky qui m'a détecté un programme malveillant :

Kaspersky recommande UDS:DangerousObject.Multi.Generic
ContactSetup.lng
C:\Program Files (x86)\Sony\Sony PC Companion\Languages\RUS

Antivir n'a rien détecté

J'aimerais bien pouvoir ré-utiliser mon malwarebytes qui est surement bloqué par cet objet malveillant.

Je ne sais pas comment faire pour que ma connection redevienne normale et supprimer ce problème.

Pouvez-vous m'aider, je vous remercie d'avance

33 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est un ralentissement de connexion et des blocages d'applications comme Malwarebytes, malgré un scan Kaspersky en ligne qui signale un objet malveillant présumé dans Sony PC Companion, ContactSetup.lng. Des conseils convergent vers l'exécution de MBAM en mode sans échec et l'emploi d'un outil de nettoyage, pour l'essentiel l'élément crucial est l'inspection des éléments physiques de la connexion réseau. En cas de doute, la solution pratique rencontrée fut le remplacement d'un câble Ethernet tordu, ce qui rétablit une connexion normale et permit à Skype et MBAM de fonctionner sans blocages. Certains échanges évoquent des erreurs de registre et l'usage prudent de CCleaner, sans consensus sur leur impact sur MBAM ou sur la stabilité du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Regis59 Contributeur sécurité
    Salut,

    As tu essayé MBAM en mode sans échec?
    1
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      Merci regis :)

      Je te le laisse mais je suis de près :)
      0
  2. lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    As tu un téléphone sony?car ce logiciel permet l'update du firmware du smartphone sont
    C'est sans doute un faux positif le mieux serait de l'analyser sur virus total
    0
    1. roulio 13 Auteur
      hello, merci pour votre réponse
      oui j'ai un sony et j'ai analysé avec virustotal qui m'a donné la réponse de 2/46

      1.TrendMicro-HouseCall
      TROJ_GEN.F47V0120

      2.Kaspersky
      UDS:DangerousObject.Multi.Generic

      sur le fichier contactsetup

      j'ai toujours internet très lent voir pas de réponse et malwarebytes antimalware qui se bloque après env. 15mn. de scan, et dès que j'ouvre skype internet ne répond plus ou très très lentement

      Que dois-je faire ?
      merci de votre réponse
      0
      1. roulio 13 Auteur
        Juste pour compléter mon message ci-dessus, j'ai refait une analyse avec virustotal et un 3ème m'a détecté

        Emsisoft

        Trojan.Win32.Agent.AMN (A)

        20130218

        Aie ! aie ! Est-ce que c'est bon ou pas bon ?

        Merci d'avance de votre aide
        0
        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          Hello

          non rassures toi c est bel et bien un faux positif

          pour le reste vides tes caches nettoyage du disque et vérification des erreurs du disque dur
          0
          1. roulio 13 Auteur
            re-hello ! merci je suis rassuré. Alors j'ai vidé les caches et fait la vérification des erreurs de disque dur et toujours la même chose. Internet très lent et malwarebytes anti-malware ne fonctionne toujours pas.
            Il se bloque à 12mn (ne répond pas)

            J'ai aussi remarqué aussi que lorsque j'ouvrais internet ie et qu'ensuite j'ouvrais ma boite hotmail, il y avait 2 E qui se mettaient dans la barre des taches au lieu de 1 sur l'autre.Est-ce que ça une importance ?

            Merci d'avance de votre réponse et de votre patience.
            0
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              Hello

              Ce que tu vas me faire c'est un rapport pour vérifier si tes fichiers système n'ont pas été atteint
              Télécharge ceci https://www.getsysteminfo.com/
              Une fois le téléchargement fini cliques droit sur le fichier d'installation
              Acceptes la licence et cliques sur create report
              Une fois l'analyse finie poste le lien du rapport ici
              0
          2. roulio 13 Auteur
            Hello,

            Encore merci de m'aider.
            Voici le lien du rapport:

            http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=d3f46fd3715a52849c4001ad1b3809f6

            A bientôt.
            0
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              Mais de rien :)
              Tu peux désinstaller SEUS(si tu t'en sers pas)
              Aussi Babylonobject installer
              Y a adobe reader à mettre à jour ;)
              Tu le désinstalles et tu le réinstalles en le prenant sur le site officiel
              Tentes aussi un sfc /scannow

              Ensuite tu me diras ce qui ne va pas
              0
          3. roulio 13 Auteur
            Hello,
            ok je vais faire tout ca, mais j'ai un souci, je ne trouve pas de SEUS installé sur mon PC
            Ok pour Babylon et adobe
            Et je ne comprends pas la dernière phrase
            je ne sais pas ce que c'est un sfc/scannow
            Merci d'avance de m'éclairer.
            0
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              Pour SEUS il doit être dans programmes et fonctionnalité
              Au pire supprimes les dossiers dans programmes
              Pour adobe installes le bien à partir du site officiel
              Regardes aussi dans tes extensions de tes navigateurs
              0
          4. roulio 13 Auteur
            oups ! pardon je viens de trouver ce que c'est un sfc/scannow, Alors je vais faire tout ca et vous tient au courant
            bonne soirée
            0
            1. roulio 13 Auteur
              Hello, me revoilà ! Alors j'ai désinstallé PC companion car je n'ai trouvé à nulle part le SEUS, j'ai désinstallé Babylon et adobe reader. J'ai mis la dernière version de Adobe reader sur le site officiel et j'ai fait un sfc/scannow.

              il m'a répondu : le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

              Et toujours le même problème qui persiste.

              Il buzz aussi sur ma boite hotmail quand je veux envoyer un message une fenêtre s'ouvre :
              Securité d'internet explorer
              un site web veut ouvrir un contenu web en utilisant ce programme sur votre ordinateur...si vous ne faites pas confiance à ce site n'ouvrez pas ce programme.
              Nom : Silverlight.Configuration.exe
              Editeur : Microsoft corporation.

              Et je n'arrive pas à autoriser, il faut que j'ouvre le gestionnaire des tâches, clic sur Securité internet qui est en cours d'excécution et je fais : fin de tâche et là ensuite je peux envoyer mon mail.

              Est-ce que cela peut-être une piste de tout ce bazar?
              0
              1. lilidurhone Contributeur sécurité
                Hello

                ça te dit que je te laisse entre les mains d'un expert car là j'ai exploré toutes les pistes que j'avais?

                Qu'en penses tu?
                0
            2. roulio 13 Auteur
              hello,

              oui c'est un casse tête chinois ! en tout cas mille merci d'avoir essayé !
              Comment dois-je procéder pour la suite ?
              0
              1. lilidurhone Contributeur sécurité
                Hello
                Tu patientes sagement :)
                Sinon tu as regardé dans les extensions de tes navigateurs et moteurs de recherche
                Pour le problème de sécurité c'est le plugin silverlight peut être en le désinstallant cela résoudrait ton problème
                0
              2. Regis59 Contributeur sécurité
                lili, si tu pouvais être plus précise, ça serait cool.
                Lorsque tu dis, tu as regardé les extensions de tes navigateurs?
                Oui, c'est pertinent. Ca peut ralentir un navigateur. Sauf qu'il serait bien d'indiquer ou c'est ;-)
                0
              3. lilidurhone Contributeur sécurité
                Exact regis faut que je m'améliore c'est pas encore ça mais vu que tu as pris le relais un grand merci :)
                0
            3. roulio 13 Auteur
              hello,
              oui je l'ai fait en mode sans échec avec et sans réseau, et là MBAM va jusqu'à la fin et ne détecte rien. Par contre au lieu de faire un scan qui dure env. 40 mn, en même pas 20 mn le scan est déjà terminé.

              Je ne sais pas si c'est normal en mode sans échec d'être plus rapide
              0
              1. Regis59 Contributeur sécurité
                Ok.
                Donc il doit bloquer sur un fichier en mode normal...ça arrive.
                S'il ne détecte rien en mode sans échec, c'est bon. Inutile de le refaire en mode normal.

                Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
                Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
                Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

                Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
                0
                1. roulio 13 Auteur
                  re-hello !

                  voici le rapport :

                  AdwCleaner v2.112 - Rapport créé le 19/02/2013 à 15:46:26
                  # Mis à jour le 10/02/2013 par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                  # Nom d'utilisateur : Julien - JULIEN-PC
                  # Mode de démarrage : Normal
                  # Exécuté depuis : C:\Users\Julien\Desktop\AdwCleaner-2.112.exe
                  # Option [Recherche]

                  ***** [Services] *****

                  ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                  Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Agence-Exclusive
                  Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Conduit
                  Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\v-Grabber
                  Dossier Présent : C:\ProgramData\Ask
                  Dossier Présent : C:\ProgramData\Babylon
                  Dossier Présent : C:\ProgramData\InstallMate
                  Dossier Présent : C:\ProgramData\Premium
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\Local\Agence-Exclusive
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\Local\Conduit
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\Conduit
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\PriceGong
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Agence-Exclusive
                  Dossier Présent : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\vGrabber
                  Fichier Présent : C:\user.js

                  ***** [Registre] *****

                  Clé Présente : HKCU\Software\Agence-Exclusive
                  Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
                  Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes
                  Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
                  Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
                  Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
                  Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr
                  Clé Présente : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
                  Clé Présente : HKCU\Software\ilivid
                  Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
                  Clé Présente : HKLM\Software\Agence-Exclusive
                  Clé Présente : HKLM\Software\Babylon
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\ilividsetupv1.exe
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
                  Clé Présente : HKLM\Software\Conduit
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iLivid_RASAPI32
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iLivid_RASMANCS
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iLividSetupV1_RASAPI32
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iLividSetupV1_RASMANCS
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASAPI32
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASMANCS
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASAPI32
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASMANCS
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\DataMngr
                  Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
                  Clé Présente : HKU\S-1-5-21-709892753-828266104-2070350981-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
                  Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]
                  Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]
                  Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]
                  Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]

                  ***** [Navigateurs] *****

                  -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464

                  [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                  -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

                  Fichier : C:\Users\Julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                  [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                  *************************

                  AdwCleaner[R1].txt - [4617 octets] - [19/02/2013 15:46:26]

                  ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [4677 octets] ##########
                  0
                  1. Regis59 Contributeur sécurité
                    Re,

                    Tu peux faire l'option suppression et mettre le rapport?

                    Par contre, attention à ce que tu télécharges. Lorsque tu installes un logiciel gratuit, fais attention aux cases pré-cochées qui t'installent pleins de merdes.
                    Apparemment, tu as, ou tu as été sur des sites de streaming, et tu as du clicker sur iLivid...fais attention, ça te sers à rien...et ça pourrit ton PC ;-)

                    lili devrait te retrouver un lien pour expliquer cela et éviter ces cochonneries. Prends 15min de lecture pour éviter ce genre de choses. Conseil d'ami ;-)

                    0
                    1. roulio 13 Auteur
                      re-hello oui je vais faire attention j'ai compris la leçon
                      voilà c'est fait

                      # AdwCleaner v2.112 - Rapport créé le 19/02/2013 à 15:56:16
                      # Mis à jour le 10/02/2013 par Xplode
                      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                      # Nom d'utilisateur : Julien - JULIEN-PC
                      # Mode de démarrage : Normal
                      # Exécuté depuis : C:\Users\Julien\Desktop\AdwCleaner-2.112.exe
                      # Option [Suppression]

                      ***** [Services] *****

                      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Agence-Exclusive
                      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
                      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\v-Grabber
                      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
                      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
                      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallMate
                      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Premium
                      Dossier Supprimé : C:\Users\Julien\AppData\Local\Agence-Exclusive
                      Dossier Supprimé : C:\Users\Julien\AppData\Local\Conduit
                      Dossier Supprimé : C:\Users\Julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
                      Dossier Supprimé : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\Conduit
                      Dossier Supprimé : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\PriceGong
                      Dossier Supprimé : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Agence-Exclusive
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                      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASMANCS
                      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
                      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib
                      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
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                      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
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                      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]
                      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]

                      ***** [Navigateurs] *****

                      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464

                      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                      -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

                      Fichier : C:\Users\Julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                      *************************

                      AdwCleaner[R1].txt - [4738 octets] - [19/02/2013 15:46:26]
                      AdwCleaner[R2].txt - [4798 octets] - [19/02/2013 15:55:58]
                      AdwCleaner[S1].txt - [4639 octets] - [19/02/2013 15:56:16]

                      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4699 octets] ##########
                      0
                      1. Regis59 Contributeur sécurité
                        Ok cool.
                        Bonne chose.

                        Tu peux vérifier si MBAM bloque toujours?
                        Et si tu as tes programmes qui plantent?
                        0
                        2. roulio 13 Auteur
                          Re- Merci Lili je vais regarder le lien

                          diagnostic
                          il y a toujours un problème

                          MBAM se bloque à 12mn sur le fichier
                          C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\~DFE)FF632862372537.TMP
                          c'est pas toujours le même, mais c'est tout le temps dans AppData

                          Ma Boite hotmail s'ouvre toujours sur un 2ème E (au lieu de un sur l'autre) dans la barre des tâches et est très lente à ouvrir. si je veux ouvrir un deuxième onglet il ne s'ouvre pas la première fois et met IE ne peut afficher cette page

                          Et mon logiciel Pinnacle s'ouvre la première fois et pour le ré-ouvrir une deuxième fois, je suis obligé de faire un redémarrer de mon ordinateur.

                          Et comme j'ai désinstallé SKYPE, je ne peux pas vérifier s'il fonctionne. (c'est avec ca que j'ai découvert qu'il y avait un problème.

                          Merci pour votre patience
                          0
                          1. Regis59 Contributeur sécurité
                            Ok.
                            Sais tu supprimer les fichiers temporaires?
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