Iphone et garantie
Résolu
Bonjour,
Je dispose d'un Iphone 4 depuis 6 mois , suite a une bousculade en decembre 2012 l'ecran c'est fisurée j'ai donc fait marcher mon assurance SPB que j'avais souscrite il y a deja 5 ans pour mais autre mobile . apres 2 mois d'attende (recu jeudi 14 fevrier 2013) je recoit mon mobile réparer , 2 jours plus tard (samedi 16 fevrier 2013) , mon telephone ne tient plus la charge et surchauffe a chaque petite utilisation .
je tente plusieurs manips , fermeture de toutes les aplications ,eteindre et ralumer; restaure le logiciel ect ect ... rien n'y fait . donc c'est un probleme materielle .
ma question :
SPB ayant fait la réparation la garantie constructeur est elle toujour valable je compte lundi emmener mon iphone dans un easy store , mais ne pas avoir l'air bete en disant qu'il n'a pas eté demonter par apple mais par une assurance a la C...
je vous remercie pour vos futures réponses
Je dispose d'un Iphone 4 depuis 6 mois , suite a une bousculade en decembre 2012 l'ecran c'est fisurée j'ai donc fait marcher mon assurance SPB que j'avais souscrite il y a deja 5 ans pour mais autre mobile . apres 2 mois d'attende (recu jeudi 14 fevrier 2013) je recoit mon mobile réparer , 2 jours plus tard (samedi 16 fevrier 2013) , mon telephone ne tient plus la charge et surchauffe a chaque petite utilisation .
je tente plusieurs manips , fermeture de toutes les aplications ,eteindre et ralumer; restaure le logiciel ect ect ... rien n'y fait . donc c'est un probleme materielle .
ma question :
SPB ayant fait la réparation la garantie constructeur est elle toujour valable je compte lundi emmener mon iphone dans un easy store , mais ne pas avoir l'air bete en disant qu'il n'a pas eté demonter par apple mais par une assurance a la C...
je vous remercie pour vos futures réponses
2 réponses
-
Bonjour,
La garantie constructeur est de deux ans si le problème s'avère être matériel... -
bonjour,
merci de votre réponse, mais sachant que SPB (l'assurance mobile) la ouvert et a changer l'ecran , la garantie apple fonctionne elle encore ?
cordialement-
Oui ça ne change rien et vous leur ferez remarquer que le problème est survenu après cette intervention du service SAV et au prix où ils vendent leurs téléphones et leur assurance, ils doivent vous réparer votre Iphone sans que vous ayez à débourser un centime...
Vous avez eu un téléphone de prêt en attendant la réparation du vôtre ? -
-
-
-
-
