Retour carte graphique TopAchat

hextrium7 Messages postés 28 Statut Membre -  
hextrium7 Messages postés 28 Statut Membre -
Bonjour,

voila j'ai un probleme avec ma carte graphique (sapphire HD 7870), lorsque je joue mon ecran se bloque, j'entend toujours les personne sur skype parler, et je peux communiquer avec mais j'ai aucun moyen de faire une combinaison de touche ou autre chose du genre je dois simplement redemarer l'ordinateur manuellement et esperer que le probleme revienne le plus tard possible ..

mon soucis est le suivant, sur le site de topachat il est ecrit qu'il faut l'emballage complet,

j'ai normalement tout, le cd, la carte et le manuel (de 2 pages je ne sais meme pas si il y en a un autre ..) le soucis c'est pour les carton, j'ai la boite de la carte mais je ne sais absolument pas quel carton il y avait a l'interieur etant donner que j'ai recu tout mon ordi en meme temps, comment faire pour les retrouver et savoir quel est le bon et surtout est ce que c'est important qu'il y est ces carton a l'interieur de l'embalage de la carte ? ..

pendant que j'y suis, est ce que le probleme que j'ai peut venir uniquement de la CG? maalgre les articles qui me le confirme, je ne sais pas comment verifier, je n'ai pas d'autre ordinateur et pas d'autre CG ..

merci pour les reponses, j'espere ne pas etre mal placer^^
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4 réponses

flo88 Messages postés 30128 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 083
 
Salut

Pour le carton, pas d'inquiètude, si tu as la boite exter, c'est le principal, après pour le carton intérieur qui sert à bloquer la carte, il est assez facile à retouver, puisque il entre dans la boite extérieur, il a le même format (largeur/hauteur) et il est ajourré à la forme de la carte graphique.

Pour ton problème, cela peu en effet venir d'autre chose que la carte graphique, mais c'est impossible à définir si tu ne peu pas faire d'essais croisé avec d'autre matériel. Cela pourrait venir aussi de l'alim par exemple.

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hextrium7 Messages postés 28 Statut Membre
 
on m'a deja parler de l'allim effectivement, surtout quand j'ai dis que j'avais une 630W ..

On m'a dis soit que c'etait tres bas, soit qu'elle pouvais etre defaillante, le soucis c'est que j'ai vraiment aucun moyen de verifier ca

EDIT: je vais tout compte fais l'emmener chez un informaticien, il saura me dire d'ou viens la panne et me fera economiser 50€ en cas de mauvais envoie chez TopAchat ^^

merci pour la precision sur l'emballage et pour le doute sur le materielle defaillant :)

bonne soiree
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Xavier@Topachat
 
Bonjour,

Je suis là pour vous aider, pour cela pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Cordialement,

Xavier
Equipe Web
Top Achat
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H0enheim Messages postés 1458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   469
 
Bonjour,

J'ai une question à poser :
As-tu mis à jour les pilotes de la sapphire HD 7870
sur le site de site de saphire ou AMD ?

http://www2.ati.com/drivers/13-1_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe
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hextrium7 Messages postés 28 Statut Membre
 
Bonjour

oui deja fais, meme plusieur fois, merci
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