Probleme suite à debloquage de mobile

cricket6368 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cricket6368 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens de changer d operateur de telephonie mobile or en insérant ma nouvelle carte sim activée préalablement sur le site du nouvel opérateur dans mon téléphone je ne parviens pas à passer le cap du code PIN, là j' ai un message "sim non dispo, contactez le fournisseur.." quand je valide, j'ai la mention "phone freeze" qui apparait furtivement
pour l' ancien opérateur, il n y a pas d erreur de code pour le débloquage du telephone
POUR le nouvel opérateur la ligne est bien activée.
je ne sais pas si j' ai été bien claire ?! qu'en penseZ-vous? merci

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3 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
Essaie de voir si tu as bien mis dans le bon sens ta carte sim.
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cricket6368 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour ,
oui elle est dans le bon sens;
quelque soit la carte sim insérée, si on m 'appelle on tombe direct sur la messagerie
par contre, lorsqu'il y a la carte sim du nouvel opérateur je n'ai toujours pas acces au dela du code pin mais j'ai un message qui m' a été envoyé (je vois l'icone dans la partie haute du telephone)?!
d avance merci
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Essaie de voir avec un autre tél afin de savoir d'ou cela peut venir. Fais des tests donc.
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cricket6368 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c 'est vrai j'y pensais mais je n'ai pas d'autre tel en fonction pour le moment, je vais voir avec l'entourage!
je vais essayer et je donnerai des nouvelles
dans tous les cas merci
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