"Adobe dowload assistant" défaillant pour avoir un ID Adobe Fermé

Question

Bonjour,  

Je souhaite télécharger quelques produit d'essaie d'Abobe CS6. J'apprends sur le site Adobe qu'il me faut un ID. Je me rends sur la page des téléchargements dans ma langue et je clique sur le bouton "Télécharger maintenant". Ce bouton télécharge un programme, Adobe Download Assitant. Une fois lancée je reçois le message suivant : 


"Cette application ne peut pas être installée car le programme d'installation n'a pas été configuré correctement. Veuillez contacter l'éditeur de l'application pour obtenir de l'aide." 
 

Contacter l'éditeur !! Comment tu veux que je contacte l'éditeur ? C'est quoi ce foutage ? En bas de la page, je clic sur le bouton contact qui m'amène à la page http://helpx.adobe.com/fr/contact/ . Évidement, en toute logique, il n'y a pas Adobe download assitant. Pas de numéro de téléphone ni de formulaire. Super support de contact. 


Résultat des courses, je n'ai même pas d'ID et donc pas moyen de télécharger quelque version que ce soit. Bravo Adobe, très bon service. 


Quelqu'un à un lien pour télécharger les versions démos sans passer par cet ID et programme qui ne fonctionne pas ? 


Merci. 




Configuration: Windows XP / Firefox 18.0

bg62 · Answer

il suffit tout simplement de d'itentifier dedans avec ton adresse mail et mdp créés chez adobe ;) 
 et ensuite no problèmes ...
mais qu'est-ce que cela à voir avec la rubrique " créer un site " du forum ???

jmndesign · Answer

Comme écrit dans mon message précédent, je ne sais pas entrer le moindre mot de passe ni identifiant puisque installation d'Adobe Download Assitant plante. Il tente d'installer la version 1.2.5 du Download assistant.  A la fin je reçois le message d'erreur :

"Désolé, une erreur s'est produite, Cette application ne peut pas être installée car le programme d'installation n'a pas été configuré correctement. Veuillez contacter l'éditeur de l'application pour obtenir de l'aide."


D'où ma question en bas du poste : Quelqu'un à un lien pour télécharger les versions démos sans passer par cet ID et programme qui ne fonctionne pas ?

Adobe est une société qui fourni des programmes de créations de site web. Dans la rubrique logiciel du forum, il n'y a rien concernant le web.

RAD ZONE · Answer

Salut  

non tu n a pas compris , le download manager ne sert pas a avoir un identifiant !! 

voila la page francaise pour creer un indetifiant !  
https://www.adobe.com/fr/ target='_blank'>https://www.adobe.com/fr/account/sign-in.adobedotcom.html?returnURL=https://www.adobe.com/fr/ 
si ce n est pas ta langue tu vas  sur adobe dans ta langue  et tu en creais un !!!

en cliquant sur Vous n'avez pas d'identifiant Adobe ? 

  
  

&#9827;  La plus grande erreur que puisse faire un homme est d'avoir peur d'en faire une. &#9827;

jmndesign · Answer

J'ai très bien compris. Je sais pertinemment que le downloader ne sert par à obtenir un ID. Je n'ai d'ailleurs pas écrit que je n'arrive pas à créer un ID avec. Voici exactement les démarches que j'ai effectuées et qui restes les plus évidentes pour tous utilisateurs.

1 - Je me rends sur le site d'Adobe, la version française : https://www.adobe.com/fr/

2 - Dans le menu tout en haut de la page, je choisi "Télécharger - version d'évaluation". Je suis redirigé vers la page des téléchargements : https://www.adobe.com/fr/downloads.html

3 - Je choisi l'un des programmes, par exemple After Effects® CS6 et je clic sur "Télécharger et essayer".

4 - J'arrive sur la page d'After Effects qui est https://www.adobe.com/products/aftereffects.html  et je clic sur le bouton jaune vers le bas de l'article qui est "Télécharger maintenant". En cliquant sur ce bouton, le navigateur installe Adobe Downloader Assistant.

5 - C'est là que tout plante et que je reçois le message d'erreur.

Es-ce qu'il m'a été proposé de créer un ID ? Non. Es-ce que j'ai pu le rentrer quelque part ? Non plus. Es-ce que je reçois la moindre explication complémentaire sur la raison de l'échec ? Non, bien entendu.

Je ne vois pas ce que j'aurais pu faire de mauvais. Il s'agit soit d'un manque d'explication et de clarté de la part d'Adobe, soit d'une erreur dans le Downloader Assistant. Ceci dit, il ne m'est pas précisé dans ces pages qu'il y ai un autre moyen ou qu'il manque une étape.

RAD ZONE · Answer

je viens d essayer et aucun probleme !

tu est bien en  64bits car After Effects CS6 . ne fonctionne que sur 64bits 
??? quel est ton OS ? 
Adobe Download Assistant runs on Mac OS, Windows XP, Windows Vista, and Windows 7. peut etre un probleme si tu est sur la nouvelle daube microsoft,windows 8 ??

tu as essaye de retelecharger le dowload assistant  ?

jmndesign · Answer

Peut importe que je sois en 64 bits ou pas, je ne suis pas en train d'installer After Effects ni n'importe quel autre programme d'ailleurs, je n'ai même pas été en mesure de le télécharger. C'est lorsque je clic sur le bouton donnant accès à l'Adobe Downloader Assistant que son installation plante. Je ne suis pas sur Windows 8.

Je le précise une dernière fois. Es-ce que j'ai pu télécharger quoi que ce soit ? Non, ni After Effects (dans mon exemple) ni aucun autre. Es-ce que j'ai pu entrer un ID quelque part ? Non. Es-ce qu'il m'a été possible de créer un ID ? Non, toujours pas. Je n'ai été en mesure de rien faire.

Je cherche donc avoir un lien me permettant de télécharger quelques versions d'essaies sans devoir à passer par ce lien qui m'envoie vers l'Adobe Downloader Assistant.

RAD ZONE · Answer

avec une id adobe oui !  
sans , non tu dois passer par le download manager !  

voila le lien direct   
http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/AEFT/11/win64/AfterEffects_11_LS7.7z   
   

&#9827;  La plus grande erreur que puisse faire un homme est d'avoir peur d'en faire une. &#9827;

"Adobe dowload assistant" défaillant pour avoir un ID Adobe

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