J'ai perdu mon adresse mail!!!

Bonjour,
J'ai ouvert un compte sur hotmail.com il y a quelques années et depuis quelque jours on me dit que quelqu'un d'auutre est connecté sur mon mail et j'ai perdu TOUT ce que j'avais depuis longtemps. J'ai déjà rempli 2 fois un formulaire sur mon adresse de remplacement mais pour l'instant j'ai n'ai pas encore obtenu satisfaction et je suis très, mais très embêtée.
Quelqu'un peut me donner une solution?
epatzersabatier@gmail.com
Merci beaucoup!