Message d erreur lors du formatage Fermé

Question

Bonjour, 

Salut à tous,

Je suis entrain de formater mon portable, mais arrivée a l'étape restitué progress au bout d'un moment (25%) ça me met un message d'erreur : "  restore failed error code: 1392 the file or directory is corrupted and unreadable. Restore unsuccessful. Please try complety restore system to factory defaults instead. 

J'ai essayé plusieurs fois mais rien a faire toujours le même message et du coup mon ordinateur ne veut 
même plus s'allume normalement 
Pouvez vous  m'aider svp ? 
Merci a l'avance

tanteelise · Answer

Bonjour,

par quel moyen faites-vous la restauration usine ? les dvd de sauvegarde ?

cordialement

Isa1984 · Answer

Bonjour, 

Non je n'ai aucun cd, je suis partie sur smartrestore. La mon ordi reste bloqué sur sélect restore type, j'ai essayé le trois choix ( completely restire system to factory defaults, retore operation system and retain user, exit) mais a chaque fois il me ramène a ce point.

Message d erreur lors du formatage

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