Problème de connexion sur un site WEB Fermé

Question

Bonjour, 



Un dépanneur m'a installé ily a 2 ou 3 semaines l'anti virus KAPERSKY 2013. Depuis cette installation, je ne peux plus acceder à mon site bancaire. Plus précisément j'accède au site, je peux saisir mon N° de compte, mais je n'ai plus le pavé apparaissant à l'écran me permettant la saisie du code confidentiel. Conclusion : je ne peux plus faire d'opérations bancaires via mon ordi. Je suis bien embétée. Qui pourrait me dépanner?

uceff · Answer

Bonjour, 

Il faut ajouter le lien de ce site bancaire sur les exceptions de votre antivirus ca il le considère comme un hacker.

Bon courage

bozoleclown2013 · Answer

Bonjour et merci,
Hélas le lien existe déjà dans mon anti virus§
Comment faire?
Comme je le disais, je peux accéder au site, mais je ne peux pas saisir mon code secret car le pavé de saisie n'apparait pas à l'écran.
Merci de votre aide.

Problème de connexion sur un site WEB

2 réponses

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