avast anti virus Fermé

Question

Bonjour, 

et encore un problemes avec mon ordinateur a quand vous connaissez rien en informatique c est pas genial bon alors j ai lance un scam sur avast anti virus et au resultats il y a 21 fichiers en erreurs que je n arrive pas a supprimer ou a mettre en quarantaine cela ne mets l archive est proteger par un mot de passe mais comment faire alors j attend avec impatiente vos reponses et je vous en remercies par avance 

Configuration: Windows Vista / Chrome 24.0.1312.57

jacques.gache · Answer

bonjour, c'est parce que avast te dis qu'il a pas pu scanner des fichier car protéger par mot de passe que ceux ci sont néfastes , se sont des fois des fichier système ou même des fichier de avast !!! 

si tu veux que l'on vérifies si infection postes nous un zhpdiag !! 


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

bouba789 · Answer

je vous remercie j ai fait ce que vous m avez dit mais apparament je n y comprend rien encore merci

Avast anti virus

2 réponses

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