Avast anti virus

bouba789 Messages postés 11 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

et encore un problemes avec mon ordinateur a quand vous connaissez rien en informatique c est pas genial bon alors j ai lance un scam sur avast anti virus et au resultats il y a 21 fichiers en erreurs que je n arrive pas a supprimer ou a mettre en quarantaine cela ne mets l archive est proteger par un mot de passe mais comment faire alors j attend avec impatiente vos reponses et je vous en remercies par avance

2 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, c'est parce que avast te dis qu'il a pas pu scanner des fichier car protéger par mot de passe que ceux ci sont néfastes , se sont des fois des fichier système ou même des fichier de avast !!!

    si tu veux que l'on vérifies si infection postes nous un zhpdiag !!

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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  2. bouba789 Messages postés 11 Statut Membre
     
    je vous remercie j ai fait ce que vous m avez dit mais apparament je n y comprend rien encore merci
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    1. bouba789 Messages postés 11 Statut Membre
       
      oulla c est trop compliquer pour moi j ai fait ce que vous m avez dit mais ca marque tous pleins de lettres et des chiffres mais je ne sais pas comment faire pour vous l envoyer je sais je suis nul en informatique je n y connais vraiment rien
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    2. bouba789 Messages postés 11 Statut Membre
       
      j ai fait ce que vous m avez dit j ai cliquer sur l appareil photo mais cela ne fait rien je ne sais pas quoi faire merci pour vos renseignement
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