Apple iPod

Bonjour
Il vient de mettre offert un Ipod shuffle.Je n'arrivais pas à télécharger iTunes à cause d'un problème informatique.J'ai étéà la FNAC et ils m'ont donnés un CD afin que ça se mettent sans téléchargement après je n'ai toujours pas réussie à le réinstaller et j'ai suivie vos conseils que j'ai pu lire.Maintenant je n'arrive pas à ouvrir iTunes mais comment faire?Vous avez donnez des conseil mais lorsque vous dites d'aller dans recherche rien ne s'affiche sur mon PC et jusqu'ici je suis bloquée.Quand pourrais-je utiliser mon Ipod?
Si quelqu'un pouvait m'aider je lui serais reconnaissante.
Merci bien
Elisabeth