Microsoft compte perdue

Bonjour, J'ai acheter un pack étudiant Microsoft(Edition 2010) je l'ai installer sur mon ordinateur portable
mais cette ordinateur s'est cassé 2 semaine Apres alors je l'ai rendu a mon assurance il m'en a rendue un autre Microsoft pré-installer seul problème j'ai tapez ma clés je me suis servie de Microsoft et aujourd'hui il ne marche plus car il n'y a pas de License quelqu'un sait comment récupérer mon compte il dit que ma clés a déjà servie répondez vite si vous plait