Problême de mise à jour

Bonjour,une mise à jour ne se lance pas malgré plusieurs essais dois -je passer outre ou pas .C'est un ordinateur que j'ai réinitialisé avec les cds d'installations car le technitien disait que le disque dur était foutu or,il a très bien refonctionné depuis ily a juste cette mise à jour qui ne se lance pas est ce grave? Je débute complètement avec cet appareil que j'ai reçu.Merci d'avance.