tcbhnRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours, jai une fenetre qui s ouvre au démarrage du PC :

"tcbhn a rencontré un problème et doit fermer"   avec le choix ou non d envoyer le rapport d erreurs à microsoft.

Pouvez vous me dire ce que c est ? Quand je fais une recherche sur le PC , il ne me trouve rien sous ce nom là.

Logiciel ? autre ? 

Je ne sais pas quoi faire : jai nettoyé disque, analyser minutieusement, lancer un spybot, après ....

Merci d avance pour votre aide.

J ai souvent pu résoudre des problèmes grâce à votre communauté mais là rien, je sèche : je n'ai trouvé aucune info...

Help



Configuration: Windows XP / Chrome 24.0.1312.57

g3n-h@ckm@n · Accepted Answer

salut désinstalle spybot c'est de la crotte en barre

==

ensuite :

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

ou

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

yakafokon18 · Answer

https://www.cjoint.com/?3BcmlHnTPT6

j espere que je n'ai pas fait de bêtises et que je ne me suis pas faite arnaquer :
 n'étant pas une pro de l 'informatique, tout me fait peur.

merci de me rassurer ou de me dire ce que je risque ...

salutations.

g3n-h@ckm@n · Answer

re 

on a viré quelques petites bestioles

relance l'outil , clique sur Diag et heberge le rapport pre_diag puis donne le lien  
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Birastar · Answer

http://cjoint.com/?CBirV4mdhfA

g3n-h@ckm@n · Answer

re

il y a eu pas mal de mises à jour du logiciel depuis

supprime tout ce qui concerne ce programme (executables , rapports dans C:\ , etc puis retelecharge-le et relance un diag

lien :

http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html

g3n-h@ckm@n · Answer

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Tcbhn

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