Problème accès à l'ordinateur, compte qui n'existe pas

Chuckyy62 -  
techno.007 Messages postés 174 Statut Membre -
Bonjour,

je viens d'acheter un pc portable samsung sous windows 8, j'ai un compte microsoft qui est créé sous une adresse email (w******@live.fr) dont j'ai accès, mais lorsque mon pc s'allume, il faut que je tape un mot de passe, et le nom du compte est différent, c'est l'adresse de secours qui s'affiche (r***@gmail.com). J'essaye donc de taper le mot de passe du compte w***@live.fr, et la, impossible de me connecter. J'ai donc essayé plusieurs fois, et le compte est maintenant bloqué, et quand j'essaye de rentrer l'adresse r****@gmail.com, il me dit "Le compte Microsoft est incorrect". Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Chuckyy62
 
Il me dit "Le compte Microsoft est incorrect" lorsque je rentre l'adresse r****@gmail.com sur account.live.com
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techno.007 Messages postés 174 Statut Membre 15
 
bonjour,
est-ce que ton pc est bien connecter a internet? est-ce que tu passe par wifi ou câble?

est-ce le seul compte que tu as activer pour entrer dans ton pc?

as-tu essayer aller réactiver ton compte et de te reconnecter, peut-être c'était ton mot de passe qui n'était pas tout a fait correct. normalement si tu entre la bonne adresse de messagerie et bon mot de passe cela est censé fonctionner.
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