Ma prise Jack ne fonctionne plus

Question

Bonjour, 

Je vous contact car je n'arrive pas à trouver de solution à mon problème malgré un bon épluchage de forum internet et de nombreux essais de résolution.

Le titre de mon poste n'est pas forcément vrai, car lorsque je démarre mon ordinateur avec des écouteurs branchés sur la prise jack (qui fonctionnent), j'entend le son, dans les haut-parleurs intégrés de mon ordinateur ET dans mes écouteurs. Le problème n'est donc pas matériel.

Je me suis ensuite dis que ce devait être un défaut de drivers ou pilote, j'ai donc trouvé le site: http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31
trouvé sur un post de votre forum. Après analyse, tous mes drivers se révèlent être à jour.

J'ai ensuite testé de désactiver tour à tour les différents périphériques affichés:
        - Digital Output Device (HDMI)
        - Speakers
        -Digital Output Device (SPDIF)
Mais rien n'y fait, le son fonctionne très bien sur les haut-parleurs intégrés, mais lorsque je branche mes écouteurs, le son continu de sortir par les haut-parleurs intégrés.
Enfin lorsque je désactive le périphérique "speakers", la barre de son numérique verte situé à droite de l'icône Digital Output Device (SPDIF) m'indique que mon périphérique fonctionne mais pourtant, le son ne sort pas vers la prise Jack.

J'ai donc manifestement besoin d'aide car à cours d'idée et de solution.

Je vous transmet les configurations de mon PC:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Windows 7 Edition Familiale Premium (X86) (build 7600)

Intel Mobile Core 2 Duo T6500 2.10 GHz (Penryn)

PEGATRON CORPORATION F50SL 

Périphérique audio haute définition
 Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: hdaudio.inf | Classe: media | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

 Périphérique High Definition Audio
 Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: hdaudio.inf | Classe: media | Version: 6.0.6000.16386 | Date: 21/06/2006

ewen56230 · Accepted Answer

Fabricant :                         ASUSTeK Computer Inc.
Modèle:                             ASUS Notebook Serise
Evaluation:                        4,2 indice de performance windows
Processeur:                       Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU      T6500     @ 2.10 GHz
Mémoire installée (RAM):   4,00 Go (3,00 utilisable)
Type du système:              Système d'exploitation 32 bits

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Peux-tu nous donner la marque et le modèle exact de ton PC portable ?

ewen56230 · Answer

ça serait génial si quelqu'un avait ne serait-ce qu'une petite idée!

ewen56230 · Answer

Destrio5, les informations que j'ai données conviennent-elles?

Destrio5 · Answer

Non. Regarde sous le PC pour le modèle exact.

ewen56230 · Answer

ASUS X61S Notebook PC

Destrio5 · Answer

X61Sf, X61SL ou X61SV ?

ewen56230 · Answer

Pour tout avouer, j'en sais rien, pas noté sur le dessous de l'ordinateur portable. Je suis en train de chercher sur asus.com

ewen56230 · Answer

asus X61SL

Destrio5 · Answer

Ok.

Prends le pilote pour ta carte son sur le site d'Asus :
http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=X61SL&p=3&s=158

ewen56230 · Answer

le site me demande mon système d'exploitation, et lorsque je met Windows 7 32 bits, il recherche et une page blanche apparait:

Gateway Timeout

The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.
Reference #1.27ddef50.1359478405.de4b306

Destrio5 · Answer

Même problème de mon côté, essaie un peu plus tard.

ewen56230 · Answer

losrque sa fonctionnera, je pourrai telecharger directement le pilote, et ensuite l'installer?

Destrio5 · Answer

Lien direct :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio/Audio_Realtek_Win7_32_64_6015939.zip

ewen56230 · Answer

Telechargement en cours, je croise les doigts!

ewen56230 · Answer

Bon le problème est réglé, le son part bien sur la jack, et les HP intégrés se coupent bien...
Mais, et oui il y a malheureusement un mais!
Le son est médiocre, en effet, un sorte d'echo et une saturation même à faible volume!

ewen56230 · Answer

que ce soit avec les écouteurs qu'avec les HP intégrés

Destrio5 · Answer

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Audio/Audio_Realtek_Win7_8_32_VER6016813.zip

ewen56230 · Answer

Alors cette fois-ci, le son est en même temps sur les écouteurs et les HPintégrés;
Et la saturation accompagné de l'echo sont toujours présentes.

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme. Désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

Réinstalle le premier pilote que je t'ai donné.

Mets à jour Windows, il manque le Service Pack 1 apparemment :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

ewen56230 · Answer

Pour Kaneagle:
J'ai effectué la commande indiqué, voilà le rapport:
"Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."

Pour Destrio5 je vais désinstaller et réinstaller le premier pilote donné et installer le pack. 

Je vous tiens au courant après tout cela.

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