Clé MP3 : windows a arrêté ce périphérique (etc.)

T., just T. -  
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Bonjour à tous tous et toutes,

Voici mon problème : j'ai une clé MP3 Saba, référence Saba BC11. Elle n'est pas top mais ce n'est pas la question.

Depuis quelques jours, elle n'apparaît plus sur l'ordinateur (PC, Windows 7) lorsque je la branche.

Le message d'erreur indiqué est le suivant "windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (code 43)". J'ai deux captures d'écran, que je sais comment incruster ici.

Ce problème peut-il être résolu, et comment, afin :

1/ de faire réapparaître ma clé sur l'ordi
2/ de pouvoir la recharger
3/ d'en changer le contenu média

Bien cordialement,

t.

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30 réponses

Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Salut !

Tu as essayé de le brancher sur un autre port ?
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T., just T.
 
Oui, sur tous.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Et le formater ?
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T., just T.
 
impossible, je crois : n'apparaît pas.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ah oui, suis-je bête... Je vais peut être te demander quelque chose de stupide, mais est-ce que tu peux y accéder via la console ?
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T., just T.
 
je ne comprends pas ce que cela veut dire, j'en suis désolé.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ha ben oui...
Appuie sur windows+R,
tape cmd,
écrit le nom du disque sur lequel est censé être ta clé
(Par exemple, C: pour aller dans ton disque dur, D: pour aller dans ton lecteur CD, etc...).
Je ne suis absolument pas sûr que ça marche.
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T., just T.
 
"appuyer sur windows" ? euh, bon ok, je suis une quiche, mais à part mes icônes appuyer et démarrer, "appuyer sur windows + R" ne me parle hélas guère. désolé d'être aussi idiot en informatique.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Mais non, tu n'es pas idiot !
Sur ton clavier, entre Ctrl et Alt, il y a la touche windows. Appuie en même temps sur windows et R
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T., just T.
 
Ah ok, la touche du clavier avec le logo Windows, ok merci. Je vais tenter et reviens vite.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Alors ? ça a marché ? Ou bien tu as besoin de plus d'explications ?
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T., just T.
 
eh bien, ça m'ouvre une fenêtre - je viens de le faire l'instant, avec marqué cmd mais je ne sais pas quoi indiquer pour chercher la clé MP3, sachant qu'elle est branche à un port USB précis.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
D'habitude, quand tu ouvres ta clé, il y a une exécution automatique, non ?
Quand tu es à la racine de ta clé, tu te souviens de ce qu'il y a d'écrit en haut, à gauche de la barre de recherche ?
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Normalement, c'est une lettre qu'il y a d'écrit, suivit du nom de ta clé.
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T., just T.
 
Non, c'est une lettre, c'est sûr, mais laquelle, H, G, etc. je n'en sais rien. en revanche, hier, avant que tout ne se "bloque" presque totalement, j'ai fait des captures d'écran, avec le numéro de port concerné. comme je pense me souvenir du port utilisé (ou, au pire, j'en changerai pour trouver le bon, il n'y en a que trois), on doit peut-être pouvoir s'en sortir comme ça ?
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je n'en ai aucune idée. Essaie avec ces lettres, on ne sait jamais (n'oublie pas de brancher ta clé, aussi).
Tu peux m'envoyer tes screens aussi, stp ?
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T., just T.
 
OK, bon, H, I, J, K : aucune réaction avec cmd H: etc.

comment je t'envoie le screenshot (je n'en ai qu'un, j'ai zappé l'autre, pb d'enregistrement). J'ai celui qui indique le port USB.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ça marche avec d: ?
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T., just T.
 
Oui.
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Chaton2008 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Tu as posté le screen où ?
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