Antivirus

Bonjour, et merci a l'avance. moi mon amie , son pc a bloquer avec norton, son garcon a ouvert un site, et l'ordinateur a bloquer, la page du bureau ouvre, mais la page dis qu'il est bloquer par in virus. Avec vous un conseil pour repartir son windows 7 sans tout supprimer. restaurer comme a la sortie usine, formater,ou avez vous un autre conseil vous les experts



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il y a en a plus dans deux têtes que dans une