Probleme d'installation les sims 3 animaux et cie

Bonjour,


alors voilas pour mon anniversaire j'ai eu les sims 3 animaux et cie mais le probleme c'est que je n'arrive pas a l'installer , quand je clic pour demarrer l'installation ça me met '' L'installation a detecté que les sims 3 devais etre mis à jours pour que ce produits puisse etre installé , l'installation va tenter de mettre a jours les sims 3 ,voulez vous continuer ? "
et lorsque je fait oui sa me met '' mise a jours en cours veuillez passienter '' et apres un long moment toujours rien et en plus de ça mon ordi bug et je suis obligée de l'eteindre ? auriez vous une solution a me proposer ? si oui , je vous en serez reconnaissante :)
merci d'avance ^^