Mon pc ne s'éteint plus
titiganawawamomo
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jacques.gache -
jacques.gache -
Bonsoir,
je ne sais plus quoi faire, je n'arrive plus à éteindre mon pc, je clique sur la touche arrêter et rien ne se passe.
j'ai lancé une recherche antivirus avec avira et apparemment aucune menace, j'ai lancé ccleaner
j'ai voulu aller sur le centre de sécurité de l'ordi pour ouvrir le gestionnaire des tâches et la fenêtre s'est bloquée, ça tourne sans rien faire, je ne peux même plus fermer idem pour le centre de maintenance
j'ai téléchargé spybot qui ne s'exécute pas
je n'ai même plus de bouton reset sur ma base (c'est un asus)
quelqu'un peut il venir à mon secours ?
merci d'avance
je ne sais plus quoi faire, je n'arrive plus à éteindre mon pc, je clique sur la touche arrêter et rien ne se passe.
j'ai lancé une recherche antivirus avec avira et apparemment aucune menace, j'ai lancé ccleaner
j'ai voulu aller sur le centre de sécurité de l'ordi pour ouvrir le gestionnaire des tâches et la fenêtre s'est bloquée, ça tourne sans rien faire, je ne peux même plus fermer idem pour le centre de maintenance
j'ai téléchargé spybot qui ne s'exécute pas
je n'ai même plus de bouton reset sur ma base (c'est un asus)
quelqu'un peut il venir à mon secours ?
merci d'avance
A voir également:
- Mon pc ne s'éteint plus
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Reinitialiser pc - Guide
- Mon pc ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Mon pc est lent - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
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Résumé de la discussion
Problème signalé : un PC ne s'éteint plus et les outils système restent bloqués sous Windows 8, avec des symptômes de blocage du gestionnaire des tâches et du centre de maintenance. Plusieurs conseils suggèrent des actions pratiques comme désinstaller Spybot si encore présent et vérifier les blocages éventuels par SmartScreen, puis envisager une restauration rapide du système via la touche F9 sur les ordinateurs Asus. D'autres retours proposent soit l'usage d'outils de dépannage, soit la consultation d'un support technique ou de ressources officielles pour des procédures adaptées à ce modèle et à Windows 8.
salut
si spybot tu as reussi à l installer faudra le virer c'est de la crotte en barre :)
==
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
ou
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
si spybot tu as reussi à l installer faudra le virer c'est de la crotte en barre :)
==
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
ou
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
salut,
merci pour ton aide
je me retrouve avec 2 rapports "prescan" parce que j'ai lancé l'option "scan/kill" dans un deuxième temps
voici le 1er rapport :
https://www.cjoint.com/?3ACkt4BWAUw
merci pour ton aide
je me retrouve avec 2 rapports "prescan" parce que j'ai lancé l'option "scan/kill" dans un deuxième temps
voici le 1er rapport :
https://www.cjoint.com/?3ACkt4BWAUw
voici le 2ème :
https://www.cjoint.com/?3ACkzxacuZo
après avoir lancé ton programme j'ai sur mon bureau des nouveaux raccourcis : réseau, ordinateur, panneau de config, internet explorer... pourquoi ?
d'autre part, s'il y a eu infection, je n'ai peut être pas bien choisi mon anti virus (avira), que me conseilles-tu comme protections avec windows 8 ?
https://www.cjoint.com/?3ACkzxacuZo
après avoir lancé ton programme j'ai sur mon bureau des nouveaux raccourcis : réseau, ordinateur, panneau de config, internet explorer... pourquoi ?
d'autre part, s'il y a eu infection, je n'ai peut être pas bien choisi mon anti virus (avira), que me conseilles-tu comme protections avec windows 8 ?
salut comment par desinstaller spybot si encore présent
====
l'outil n'a pas été bloqué par smartscreen ?
====
l'outil n'a pas été bloqué par smartscreen ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
pour les raccourcis , ils sont mis là au cas où tu peux les virer si tu t'en sers pas
relance l outil , clique sur diag , heberge le rapport pre_diag et donne le lien
ne lance pas d'autres fonctions sans avis , de ton propre chef
relance l outil , clique sur diag , heberge le rapport pre_diag et donne le lien
ne lance pas d'autres fonctions sans avis , de ton propre chef
touche windows +R , puis tape regedit
le registre d'ouvre
déplie avec les petits "+" cette arborescence :
HKEY_LOCAL_MACHINE
\System
\CurrentControlSet
\Control
\Session Manager
clic gauche sur Session manager
tableau de droite : double clique sur BootExecute
supprime tout ce qui se trouve après l'étoile ( laisse l'étoile )
valide
ferme le registre
==========================
sélectionne ce texte :
Kill::
Key::
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[iTunesHelper]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[QuickTime Task]
[HKLM\SOFTWARE\wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[iTunesHelper]
[HKLM\SOFTWARE\wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[QuickTime Task]
[HKCR\Installer\Products\04FAB4C67F412F44B9A96C79AD97E74F]
File|Fold::
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
C:\Users\Thierry\Downloads\*.exe
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Safer-Networking
Clean::
MBR::
Reboot::
Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"
une page va s'ouvrir
logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.
sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.
puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte
des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille
poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
le registre d'ouvre
déplie avec les petits "+" cette arborescence :
HKEY_LOCAL_MACHINE
\System
\CurrentControlSet
\Control
\Session Manager
clic gauche sur Session manager
tableau de droite : double clique sur BootExecute
supprime tout ce qui se trouve après l'étoile ( laisse l'étoile )
valide
ferme le registre
==========================
sélectionne ce texte :
Kill::
Key::
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[iTunesHelper]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[QuickTime Task]
[HKLM\SOFTWARE\wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[iTunesHelper]
[HKLM\SOFTWARE\wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[QuickTime Task]
[HKCR\Installer\Products\04FAB4C67F412F44B9A96C79AD97E74F]
File|Fold::
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
C:\Users\Thierry\Downloads\*.exe
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Safer-Networking
Clean::
MBR::
Reboot::
Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"
une page va s'ouvrir
logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.
sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.
puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte
des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille
poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
avec le script , on a fait pluss de l'optimisation qu'autre chose
==
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
==
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
apparemment il n'y aurait pas d'éléments infectés !
voici le lien : https://www.cjoint.com/?3ACvIXvyrd3
pour revenir à mon souci du départ, quand le pc ne veut plus rien savoir, si ctrl+alt+supp n'ouvre pas le gestionnaire des taches, comment faire sans bouton reset pour le redémarrer si ça marche pas non plus par le chemin normal ???
parce qu'en fait j'ai fini par couper le courant pour éteindre mon pc !
autre question : l'antivirus de windows 8 et le parefeu intégré sont-ils efficaces ? ou faudrait il installer autre chose ?
voici le lien : https://www.cjoint.com/?3ACvIXvyrd3
pour revenir à mon souci du départ, quand le pc ne veut plus rien savoir, si ctrl+alt+supp n'ouvre pas le gestionnaire des taches, comment faire sans bouton reset pour le redémarrer si ça marche pas non plus par le chemin normal ???
parce qu'en fait j'ai fini par couper le courant pour éteindre mon pc !
autre question : l'antivirus de windows 8 et le parefeu intégré sont-ils efficaces ? ou faudrait il installer autre chose ?
le seul antivirus qui pourra etre efficace c'est toi , perso je n'utilise aucune protection , et il ne m'arrive jamais rien sur mon pc
c'est trop fort !! mais mes questions restent sans réponse
mais quand on est une famille avec des enfants, on est bien obligé de protéger son pc, ils ne voient pas les dangers comme nous.
en tous cas si à priori je n'avais pas d'infection, je n'ai pas compris pourquoi l'ordi s'est bloqué, si ça recommence, que faire ?
grand merci pour ton aide
mais quand on est une famille avec des enfants, on est bien obligé de protéger son pc, ils ne voient pas les dangers comme nous.
en tous cas si à priori je n'avais pas d'infection, je n'ai pas compris pourquoi l'ordi s'est bloqué, si ça recommence, que faire ?
grand merci pour ton aide
je pense dans ce cas que tu peux installer Avast
si ça recommence, que faire ?
on va deja faire en sorte que ca recommence pas
fais le menage :
https://gen-hackman.kanak.fr/
si ça recommence, que faire ?
on va deja faire en sorte que ca recommence pas
fais le menage :
https://gen-hackman.kanak.fr/
ok
cette phrase s'applique dans mon cas je suppose : Si nous avons utilisé Defogger ( ou que Pre_scan l'a utilisé s'il a été passé) et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
ça veut dire quoi ?
cette phrase s'applique dans mon cas je suppose : Si nous avons utilisé Defogger ( ou que Pre_scan l'a utilisé s'il a été passé) et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
ça veut dire quoi ?
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