Bonjour,
mon Iphone4s vient se de fissuré sans raison apparante. la fissure fait le long de l'iphone , ressemblant à un cheveux. j'ai acheté le portable dans un Apple store, savez vous si la garantie peut fonctionner?
j'ai lu ceci :
"Peu de personnes le savent, mais s'il est bien entendu possible de faire échanger dans un Apple Store un iPhone ou un iPad tombé en panne pendant sa période de garantie, il est aussi possible moyennant finances de faire échanger un produit en panne suite à un accident, que ce soit un choc ou un problème lié à une immersion. Apple définit 3 catégories de problèmes:
Les pannes matérielles, les petites fissures d'écran (censées être arrivées sans choc et ressemblant à des "cheveux"), les pixels brûlés ou encore des débris derrière la dalle seront échangés sans bourse délier.
Les produits endommagés par une immersion, ayant un choc de moins de 1 mm d'épaisseur, un connecteur dock endommagé, une vitre brisée... Ce sont des petits bobos qui seront échangés pour une somme forfaitaire dépendant de l'appareil.
Ceux qui ont été démontés, ou sont partiellement ou totalement détruits, ne le seront en revanche pas et vous serez obligés d'en acheter un nouveau.
"
je suis donc dans le cas numéro un, l'iphone pourra-t-il être changé? j'ai toujours la garantie d'apple store (garantie constructeur il me semble)
