Probleme logiciel antivirus
Résolu/Fermé
street306
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jmarion3 Messages postés 45726 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2024 - 28 janv. 2013 à 20:22
jmarion3 Messages postés 45726 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2024 - 28 janv. 2013 à 20:22
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jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 26/01/2013 à 22:07
Modifié par jmarion3 le 26/01/2013 à 22:07
Bonjour ;
Peux-tu préciser la version exacte utilisée (Kis2013 , Kaspersky Pure etc...)
Avant d'essayer d'installer Kaspersky sur ta machine , avais-tu un autre antivirus installé : Si oui lequel ?
Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de savoir si le problème est résolu ou non
Cordialement
Peux-tu préciser la version exacte utilisée (Kis2013 , Kaspersky Pure etc...)
Avant d'essayer d'installer Kaspersky sur ta machine , avais-tu un autre antivirus installé : Si oui lequel ?
Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de savoir si le problème est résolu ou non
Cordialement
street306
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26 janv. 2013 à 22:11
26 janv. 2013 à 22:11
kapersky internet security 2013. et non je n'ai pas d'autre protection
jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 26/01/2013 à 22:30
Modifié par jmarion3 le 26/01/2013 à 22:30
Est-ce la première fois que tu essais de faire l'installation ? Si non , il se peut qu'il y ait des traces d'une ancienne installation
Possèdes-tu le N° de clé d'activation du produit pour valider la clé d'enregistrement de celui-ci
Afin d'être certain d'effacer d'éventuelles traces de Kaspersky : Télécharge et installe l'outil préconisé par Kaspersky pour tout supprimer >> Voir ce lien et suivre les instructions
Quand tu auras fini et redémarrer ta machine , il faut se rendre sur le site Kaspersky pour installer Kis2013 >> ICI >> Préparer le N° d'activation que tu devrais posséder et suivre la procédure d'installation
Si problèmes >> Revenir sur le Forum
A+ pour le résultat
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Possèdes-tu le N° de clé d'activation du produit pour valider la clé d'enregistrement de celui-ci
Afin d'être certain d'effacer d'éventuelles traces de Kaspersky : Télécharge et installe l'outil préconisé par Kaspersky pour tout supprimer >> Voir ce lien et suivre les instructions
Quand tu auras fini et redémarrer ta machine , il faut se rendre sur le site Kaspersky pour installer Kis2013 >> ICI >> Préparer le N° d'activation que tu devrais posséder et suivre la procédure d'installation
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street306
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28 janv. 2013 à 20:16
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c'est bon ton idée etait la bonne, je t'en remercie et désolé de ne pas avoir repndus plus tôt
jmarion3
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28 janv. 2013 à 20:22
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Bonjour ;
Merci d'avoir répondu et content pour toi
Slts
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