Changement adresse et oublie mot de passe

arwen -  
madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens de changer d'adresse et j'ai oublier mon mot de passe !!
comment procéder pour récupérer sur ma nouvelle adresse mon nouveau mot de passe ???
Merci pour une réponse simple et efficace...

5 réponses

  1.
    madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
     
    Bonjour

    "Merci pour une réponse simple et efficace... "

    Déjà il faudrait un énoncé simple et efficace.

    Bav
    0
    1. arwen
       
      Effectivement... Désolée... je me suis inscrite sur Facebook il y a quelques années, j'ai donc mis un mot de passe et une adresse EMail. Entre temps, j'ai changé d'adresse EMail . je souhaiterai à présent me connecter avec cette bonne adresse, mais on me demande mon mot de passe ... que j'ai oublié... et les réponses sont sur mon Ancienne adresse EMail... j'espère être asez explicite.
      croyez-vous pouvoir me sortir de ce mauvais pas ?? Merci pour tous vos efforts : Arwen
      0
    2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      Hélas non, c'est toujours le problème des adresse et/ou compte qu'on abandonne, c'est l'enfer pour arriver à récupérer les info parce qu'il faudra demander du support directement à FB support et là, on est parti pour les délais, quand on a une réponse.

      Sur FB on peut aussi récupérer les infos via SMS à condition d'avoir introduit aussi le nr mais il y a quelques années cela n'existait pas.

      Je vous suggère donc de suivre la piste mon compte a été piraté ICI et suivre les indications de la première ligne. Je ne peux pas vous guider car il m'est impossible de la faire sans bloquer mon compte à moi.
      0
    3. arwen
       
      je suis sur mon compte a été piraté... mais on me demande mon mot de passe... que je n'ai plus...
      0
    4. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      C'est pour ça que je vous ai mis un lien.
      0
    5. arwen
       
      je me suis mise sur le lien que vous m'avez proposé, mais l'on me demande mon mot de passe..... ???
      0
  2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
     
    J'en reviens à votre énoncé, SI vous avez changé d'adresse email il y a 2 possibilités:
    L'adresse a été validée par FB (vous recevez un email dans l'heure) et dans ce cas le mdp arrivera sur la bonne.
    L'adresse n'a pas été validée et de fait seule l'ancienne compte mais pourquoi n'aurait elle pas été validée ?

    La bonne question est alors comment accéder à l'ancienne boite email ?
    0
  3. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
     
    Parce que sinon je ne vois pas comment vous allez faire.
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  4. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
     
    Il reste CETTE PAGE

    Mais pas expérience des autres internautes, cela peut prendre un temps infini avant que l'on vous réponde + demande de preuve d'identité etc...
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    1. arwen01 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Pour info je suis sur FB depuis le 9 décembre 2009.
      MERCI MERCI MERCI pour avoir essayé de m'aider, mais je ne voie pas d'autres solution que de me désinscrire : alors comment faire ? et de me réinscrire !
      bonne journée à vous
      0
    2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      Pour se désinscrire... c'est pareil il faut accéder au compte et là on le fait en 2 minutes. Ce qui parait logique.

      Donc la boucle est bouclée hélas, sinon n'importe qui pourrait désinscrire n'importe qui.
      0
    3. arwen01 Messages postés 5 Statut Membre
       
      effectivement cela paraît logique ! c'était pour accéder à FB sur mon portable... je m'en passerai, bon week-end à vous et merci encore
      Arwen
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    4. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      Sur votre portable ??? Vous y avez accès dailleurs ?
      0
    5. arwen01 Messages postés 5 Statut Membre
       
      sur mon "Téléphone" portable... !!!
      0

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  6. arwen01 Messages postés 5 Statut Membre
     
    je n'ai pas le vocabulaire adéquat ni la compréhension informatique, je suis plus douée en cuisine et avec les animaux....
    Merci pour votre petit message, bonne fin de journée.
    0
    1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      Pas de soucis :-) Personne ne peut tout savoir, moi y compris :-)
      0

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