Disparition de Firefox - ordinateur très lent Fermé

Question

Bonjour et bonne journée,   

Depuis quelques temps mon ordinateur est très lent. Depuis ce matin, il m'est impossible d'ouvrir morzilla Firefox alors que cela fonctionnait hier.  
Le curseur de la souris disparait alors que je vois ses mouvements.  

Antivirus AVG 2012  

J'ajoute que, dernièrement, j'ai installé la nouvelle version de Morzilla. 

Merci d'avance  




Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Bridget. · Answer

Bonjour rapirapo,   


Puisque tu peux dater de façon précise le moment où ce problème est apparu, tente une "Restauration du système à une date antérieure". Comme son nom l'indique, cette forme de restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates). Simplement si une mise à jour a eu lieu entre les deux dates, tu devras la refaire.     
   

Pour une restauration du système à une date antérieure :     

*Une fois sur le bureau, fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.     
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".     
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit au démarrage. Un message te prévient en fin de restauration si elle a réussi ou pas.     
* Si elle a réussi, vérifie que le pc a retrouvé son comportement normal.
* Si elle n'a pas réussi, essaie avec une autre date antérieure.  

Reviens dire ce qu'il en est. Cordialement Bridget.

rapirapo · Answer

Re,  

l'ordinateur démarre en mode normal (du moins, je pense) mais je ne trouve pas de point de restauration, uniquement des points de vérification et quasi tous les jours, j'ai la mention "software distribution service 3.0."

Les premiers problèmes sont apparus après le 15/12/12, après téléchargement de chansons, une nouvelle barre de recherche (en néerlandais) est même apparue et je ne sais pas l'enlever (j'ai oublié son nom !!)

Merci

rapirapo · Answer

Rererererere ;-)

Impossible de restaurer ! ! !
Il ne prend aucune date !!!

C'est un petit peu emm........

Bridget. · Answer

C'est sans doute le signe d'une infection...compte tenu en plus de ce que tu dis de l'apparition  des symptômes.  
Essaie de restaurer en mode sans échec. Si tu ne sais pas comment aller en mode sans échec, je te mets comment faire.

rapirapo · Answer

Re,   

Même résultat  :-((( 

J'ai désinstallé Morzilla et l'ai (ré)installé au départ de votre site. 
Tout est revenu mais je n'ose plus bouger :-) 

Même les (anciens) marques pages sont là. 

Grâce à cela, voilà le nom de la barre de recherche FLV Runner Community Toolbar qui, malheureusement, est aussi présente. 

Sans que cela soit extraordinairement rapide, la naviguation semble bonne par rapport à ce que j'ai déjà connu. 

Par contre, je dois partir et ne serais pas en mesure de vous répondre dans des délais raisonnables. 
Néanmoins, je poursuivrais vos indications dès mon retour. 
Déjà merci

Bridget. · Answer

On va faire un bilan de santé du pc. C'est facile et rapide.  
Télécharge ZHPDiag ici :   
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/   

Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau   
- Laisse toi guider lors de l'installation,   
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"   
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.   
- Sous xp : double clic droit sur l'icône ZHPDiag (celle en forme de parchemin). Tu dois avoir les droits d'administrateur.   
- Sous Vista et 7 : clic droit sur l'icône ZHPDiag  (parchemin) et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"   

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons   
- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.   
- Puis clique sur le bouton représentant une loupe à gauche pour lancer le diagnostic   
- Laisse l'examen se dérouler. Un message indique que c'est terminé.   
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette   
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com   

Comment faire :?   
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com   
* Clique sur le bouton "Parcourir"   
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir.   
* Clique sur le bouton Envoyer   
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015   
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.   

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)   

Cordialement Bridget.

rapirapo · Answer

Bonjour, bon samedi, 

je pense que le lien est le suivant : 

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130126_c5p12b1315t13 

Bien à vous

Ouille, ouille, ouille,
il vient de se planter 2 fois, arrêt total puis redémarrage après apparition d'un écran bleu.
Je n'ai pas eu le temps de noter l'erreur ! ! 
Encore merci

rapirapo · Answer

Re, 

en ce qui concerne : 
=) les utilisateurs cela doit être "bon" : administrateur, Pioupiou et maman. 
Il y a un dossier "papa" ;-) 
=) le pare=feu, je sais pas trop maisje pense qu'il s'agit du pare=feu Windows. 
J'ai avg 2012 comme antivirus et je ne pense pas qu'il y ait un pare=feu. 

Encore merci

Bridget. · Answer

Votre pc est infecté par des adwares que vous avez récoltés sur le site Softonic et sur Casino OnlineGames.   

Téléchargez ADWCleaner ici .    
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner     
- Comme emplacement d'installation, choisissez : Bureau.     
- Une fois l'outil installé, double clic droit sur l'icône (le petit insecte orange).    
Vous devez avoir les droits d'administrateur du pc.    
- Le fichier apparait : cliquez sur "Exécuter"     
- L'utilitaire s'ouvre : choisissez le mode "Recherche".     
- Laissez l'outil travailler. c'est très rapide.     
- Ne supprimez pas ce qu'il aura trouvé pour le cas où il y aurait des faux positifs    
- Un rapport aura été créé.  Transmettez-le-moi pour vérification.   
- Vous le trouverez en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c     
- Hébergez le rapport sur https://www.cjoint.com/     
- Un lien sera créé. Copiez-le et collez-le dans votre prochaine réponse.     
Merci de respecter le site demandé.    

--> NB : Au cas où vous auriez déjà ADWCleaner sur votre pc, ouvrez-le et cliquez sur "Désinstaller",     
puis téléchargez la dernière version car cet outil évolue sans cesse en fonction des nouvelles menaces. @+ Bridget.

rapirapo · Answer

Re,  

Désolé pour le retard mais avec 2 femmes à la maison le samedi, c'est pas facile !!!! ;-) (emplettes, cinéma, . . .  et j'en passe  

https://www.cjoint.com/c/CAAq5QfId3v  

En même temps, vous savez regarder pour : FLV Runner Community Toolbar   

Déjà merci

Je me permets d'ajouter que Softonic, je savais même pas que je l'avais.
Mais, je me rappelle qu'il a été utilsé par un des mes collègues qui a voulu m'aider : 16/09/2010 !!!!

Merci

rapirapo · Answer

Bonne nuit

les vieux comme moi ;-) doivent avoir beaucoup d'heures de sommeil.
J'espère pouvoir terminer avec vous dès que possible.

P'tit bisou amical

Bridget. · Answer

Bonjour Rapirapo,   

Rassurez-vous, on ne me retiens pas prisonnière dans quelque sombre cachot de CCM, je travaille tout simplement :-)   
En ce qui concerne le temps de désinfection, elle se fait au rythme des possibilités du bénévole qui vous prend en charge. Il ou elle a souvent une famille, un travail et rend ce service durant ses heures de loisirs. Il s'occupe aussi souvent de plusieurs personnes à la fois :-)   

Pour répondre à vos questions :   

- Concernant la barre d'outiuls, avez-vous essayé de la désinstaller dans les modules complémentaires ? Si vous n'y parvenez pas, je vous l'enleverai autrement, ne vous inquiétez pas à ce sujet.   

- Softonic est un site de logiciels gratuits. Il faut savoir que beaucoup de ces sites ajoutent un adware (logiciel publicitaire) aux logiciels proposés. Ainsi à chaque téléchargement, ils touchent de l'argent  pour se financer tandis que l'internaute subit fenêtres de pub intempestives, toolbars crampons, ralentissement de la navigation, redirection de la page d'accueil etc... Il faut donc les éviter comme la peste et télécharger sur le site du fabricant ou sur CCM qui ne rajoute pas d'adwares aux logiciels proposés.   

De plus, au moment de télécharger, toujours refuser les propositions commerciales tant sur la page de téléchargement qu' au cours de l'installation et décocher les cases "obligeamment" précochées pour abuser l'internaute inattentif.   

Souhaitez-vous garder AVG secure search.  La suppression d'AVG secure n'affecte pas votre antivirus, cela vous indique juste la fiabilité des sites en fonction des avis des internautes. Si vous souhaitez la garder, cela prendra plus de temps car il faut que je fasse un correctif personnalisé pour éviter qu'elle ne soit supprimée ou bien vous la retéléchargerez en fin de désinfection. Vous avez aussi la possibilité d'installer W.O.T à la place.   

@+ Bridget

rapirapo · Answer

Bonjour,

il ne s'agissait nullement d'une critique !

En ce qui concerne :
=) la désinfection, tout sera fait comme vous me l'indiquerez
=) avg machin chose, je ne sais pas ce que c'est !
=) pour le reste, vous êtes certainement plus à même de m'indiquer ce qui est "bon" ou pas

amicalement

rapirapo · Answer

Rerererererere, 

quand on voit ce qu'il a supprimé on peut comprendre même si j'y comprends rien ;-) 

https://www.cjoint.com/?3ACpF2BBSBt  

J'espère que c'est bon ! 

Bien à vous

PS la toolbar maléfique a disparu !

Disparition de Firefox - ordinateur très lent

14 réponses

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