Ordinausore de ******* Fermé

Question

Bonjour,  

Désolé pour le titre un peu grossier, mais là, je suis à bout.  

J'ai toujours des problèmes avec mon maudit ordinausore, je soupsonne fortement qu'il soit infesté de virus. Je ne suis pas la seule à l'utiliser, et mon conjoint ne comprends pas l'anglais. Dès qu'un popup arrive, au lieu de prendre le temps de m'appeler, il click sur le X... 

En plus d'être hyper long à démarer, l'internet et les programmes que j'ulitisent prennent un temps fou à ouvrir... quand ils ouvrent! Souvent, tout fige et je dois redémarrer l'ordinausore. 

Là, je voulais graver un CD de musique, et je me rends compte que mon graveur et mon lecteur DVD sont introuvable. J'ai essayé de régler le problème par moi-même dans le troubleshoot, rien à faire, j'y arrive pas! 

J'ai fais des scans à répétition, des nettoyage, et je trouve rien de louche, mais je ne suis pas une spécialiste en informatique. 

J'ai vraiment besoin de votre aide avant que je ne varge à grands coups de masse sur la-dite machine. 

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me lire et de m'aider.  

Désolé pour ma montée de lait! ;) 



Configuration: Windows XP / Firefox 18.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut t'es enceinte ? lol !

execute cet outil et vois si ton lecteur cd apparait

 http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/cd_view.exe

Isa · Answer

Non! Je ne suis pas enceinte! LOL Je suis juste à bout, ça fait un temps que ça traine... Ça fait juste très suer quand je veux faire de quoi avec et que ça plante!

Écoute, je ne comprends pas, mais je ne suis pas capable d'exécuter ton programme. J'ai beau l'installer, le lancer, rien ne ce passe... Et je l'ai fais plus d'une fois! Est-ce normal?

Non, ce n'est pas un code 18! (problème 18 pouces devant l'écran! :P)

Merci de m'aider!

STARGATE43 · Answer

Bonjour Isa, je suppose que tu l'as téléchargé sur le bureau puis double-clic dessus et exécuter? c'est bien cela que tu n'arrives pas à faire?

Isa · Answer

Euh... oui! 

C'est pas comme ça qu'il faut faire?

STARGATE43 · Answer

Si justement, ce que tu peux tenter, c'est le mode sans échec avec prise en charge réseau, comme ça tu as toujours internet, le mode sans échec se contente de ne lancer que les processus nécessaires.

Pour ce faire, au démarrage du PC, tu tapotes sur la touche F5 ou F8 de ton clavier, une page noire avec du texte écrit en blanc apparaîtra, là, avec les flèches de ton clavier, tu mets en surbrillance Mode sans échec avec prise en charge réseau, comme sur l'image qui suit --> https://lafibre.info/images/tuto/windows_xp_mode_sans_echec.png , et là tu fais enter, ensuite, tu essayes d'exécuter ce que g3n t'a  dit --> http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/cd_view.exe

Isa · Answer

Ok, merci, je fais ça à l'instant!

Isa · Answer

Oh, et pendant que j'y pense, je ne suis pas capable de faire l'update de Windows...

Ça me dit ceci:

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 and .NET Framework 3.5 Family Update for .NET versions 2.0 through 3.5 (KB951847) x86


Est-ce que je dois faire une demande d'aide dans un autre sujet, ou vous pouvez m'aider ici?

Encore merci du temps consacré!

Isa · Answer

Bon, ça ne fonctionne pas plus en mode sans échec, sauf que MY GOD, tout ouvre vraiment vite de cette façon là!

Est-ce qu'il y a un moyen d'obtenir une rapidité similaire en mode normal?

Je vous dis bonne nuit! Moi, ici, au Québec, il n'est que 21h30! ;)

À demain!

g3n-h@ckm@n · Answer

hello j'ai oublié de te dire on ne voit pas l action du programme mais il devrait te reaffficher le lecteur cd ^^

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

ou

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Isa · Answer

Bonjour g3n-h@ckm@n!

J'ai fais ce que tu m'a demandé, tu trouveras le rapport à l'adresse 	http://cjoint.com/?3AzwrUnfT8v

Je dois te dire que j'ai eu 2 pop-up qui me disait que j'avais une mémoire insuffisante... il y avait juste un Ok auquel je pouvais cliquer.

J'ai dû aussi redémarrer l'ordinausore manuellement, il ne s'est jamais redémarré tout seul. Le bureau était invisible (comme tu m'avais indiqué), et même après 2hrs d'attente, il ne ce passait toujours rien.

J'espère que je n'ai pas fais de gafe....

Dans l'attente de tes nouvelles, merci encore pour ton aide!

g3n-h@ckm@n · Answer

relance-le clique sur scan|kill et renvoie le rapport

il a pas fini son travail.....

Isa · Answer

Salut!

Je t'écris avec mon cellulaire puisque j'aimerais valider quelque chose... J'ai relancé le profeamme, tel que demandé, et depuis quelque temps, le programme est "not responding"...

Qu'est-ce que je fais avec ca?

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

doit y avoir une sandbox donc => mode sans echec

Isa · Answer

Salut!

Voici le topo, j'ai relancé le programme en mode sans échec. J'ai dû quitter la maison pour quelques heures. À mon retour, encore 2 pop-up au sujet de la mémoire virtuelle insuffisante, j'ai cliqué sur Ok (seule option disponible). Depuis, il ne semble rien se passer (ça doit faire environ 4hrs que j'ai eu les pop-up), l'écran est noir avec les indications du mode sans échec tout autour.

Je vais laisser ça tel quel toute la nuit, et si rien ne bouge demain, que dois-je?

g3n-h@ckm@n · Answer

tu relanceras l'option Diag on verra ce qu il a dans le ventre

Isa · Answer

Euh, non, j'ai pas pissé dans mon lit! Ça serait troublant, à 30 ans, que ça m'arrive! ;)

Voici le lien pour le rapport du Diag

http://cjoint.com/?3ABuCIPE4cJ

g3n-h@ckm@n · Answer

Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

Isa · Answer

Incapable de lancer l'application.... Y veut rien savoir!

Isa · Answer

Je crois que je viens de comprendre pourquoi, mon antivirus l'a bloqué, il a détecté une menace dans ce programme....

g3n-h@ckm@n · Answer

desactive l'antivirus pour l utilisation des outils !

Isa · Answer

Et voilà!

http://cjoint.com/?3ACpFBq8dzg

g3n-h@ckm@n · Answer

bien refais un diag

Isa · Answer

Et voila!

http://cjoint.com/?3ACvaBrLvUm

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

Isa · Answer

Voilà! 

http://cjoint.com/?3ADerxGaYG4 

Les 2 seules menaces trouvées provenaient de Winlogon....

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle youtube downloader
desinstalle adobe reader 7

 ==============

Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/c/CADi3I3wnzh

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

Isa · Answer

Pourquoi faut-il que je désinstalle ces 2 programmes?

Isa · Answer

Voilà!

http://cjoint.com/?3ADvQF246OK

g3n-h@ckm@n · Answer

encore des soucis ?

Isa · Answer

Malheureusement, oui! C'est encore très lent (un peu moins qu'avant ton intervention, mais trop à mon goût), et je ne vois toujours pas mon graveur et mon lecteur DVD...

g3n-h@ckm@n · Answer

ok fais ce grand menage et dis-moi quoi

 
 https://gen-hackman.kanak.fr/

Isa · Answer

Bon, alors voilà:

Pour Delfix, je n'ai plus rien dans le presse-papier puisque l'ordinateur a redémarré.

Pour Slowing Killer, http://www.cjoint.com/?3AEeinOEKWJ

Pour PureRa: Total space cleaned: 88.78 MB

Je suis rendue à la défrangmentation, je post dès maintenant au cas ou je perdrais ces informations

g3n-h@ckm@n · Answer

re

vu

Isa · Answer

Dois-je installer un pare-feu si mon anti-virus AVG en détient un?

g3n-h@ckm@n · Answer

ben non ! :)

Isa · Answer

Salut!

Ça va faire bientôt 24hrs que je défrangmente, et j'en suis juste à 17%... c'est normal? J'utilise ta suggestion Defraggler.

Isa · Answer

Eh merde... nous avons eu de forts vents aujourd'hui au Québec, et j'ai manqué d'électricité toute la journée.... je recommence la défragmentation!

Isa · Answer

Bon, j'en suis finalement venue à bout. Est-ce que le point de restauration se fait tout seul quand je décoche "Désactiver la Restauration du système"....?!? C'est encore lent à mon goût, mais rien à voir avec la semaine dernière. Par contre, je ne vois toujours pas mon graveur/lecteur (IDE-DVD DROM6216 et TSSTcorp CD/DVDW TS-H552L). J'ai beau faire un update (pas d'update disponible), déinstaller et réinstaller le driver, ça ne fonctionne pas. J'ai le message qui me dit: Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19) De plus, je n'arrive pas à faire la mise à jour de Windows, j'ai ce message qui appartait: Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 and .NET Framework 3.5 Family Update for .NET versions 2.0 through 3.5 (KB951847) x86

g3n-h@ckm@n · Answer

vide le dossier C:\Windows\Downloaded Program Files et retente

ferme internet explorer si ouvert , pendant l'installation

Isa · Answer

Ya rien dans ce dossier.....

g3n-h@ckm@n · Answer

faudrait essayer en les telechargeant directement du centre de telechargement microsoft et en les installant en local

Isa · Answer

Au risque de paraître tarte, que veux-tu dire par les installer en local? Sais-tu c'est à quel endroit sur le site de Windows que je peux trouver cet update? Et pour mon lecteur/graveur DVD/CD, peux-tu m'aider?

g3n-h@ckm@n · Answer

regarde ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-780938-lecteur-cd-dvd-disparu

Isa · Answer

Good, j'ai résolu mon problème de DVD/CD disparu. Il ne me reste que mon problème de mise à jour de Windows... peux-tu m'aider?

g3n-h@ckm@n · Answer

prends-la ici ?

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22