Problèmes avec Windows Update et certains sites web

Bonjour,

Je n'arrive plus à faire des mises à jour avec Windows Update et j'ai l'erreur 80072EFE. De plus, je n'arrive pas à accéder aux sites comme hotmail, microsoft...

J'ai fait des scans avec avast, tdsskiller, malwarebytes mais rien.

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

23 réponses

  1. salut

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

    telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

    ou

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

    si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

    Laisse l'outil redemarrer ton pc.

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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    1. Voila le rapport de Pre_Scan: http://cjoint.com/?CAyuVSM5xpg
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      1. desinstalle Microsoft security essentials....deux antivirus ca fout mer$e !
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        1. relance pre_scan , clique sur Diag , heberge le rapport pre_diag et donne le lien
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          1. voila le lien: http://cjoint.com/?CAywAV4ASN8
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            1. j'aimerais bien l'avoir en entier :)
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              1. http://cjoint.com/?CAzoxuMzAkJ La, je crois qu'il est entier :)
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                1. ok desinstalle McAfee

                  ==

                  Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

                  Virus Total

                  clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

                  C:\windows\System32\Drivers\wdfccdc.sys
                  C:\windows\System32\Drivers\wdfccea.sys
                  C:\windows\System32\Drivers\wdfdbga.sys

                  * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
                  * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
                  * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.

                  ====================

                  Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

                  Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/c/CAzo7uVOSYp

                  Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

                  Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

                  une page va s'ouvrir

                  logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

                  sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

                  puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

                  des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

                  poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
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                  1. Je ne trouve pas McAfee dans 'programmes et fonctionnalités'
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                    1. Voila pour virustotal:

                      https://www.virustotal.com/file/26e267ec749f0995245b112d8523b8fafde1ad55fce4d80b60ecab804d92324f/analysis/1359123532/

                      https://www.virustotal.com/file/26e5173d302fe7cc6370c36bdbec4bc3175d4dc6c0e42fef7c97e46f25495a92/analysis/1359123666/

                      https://www.virustotal.com/file/e54813c8cd5a7efd321e1bb83099a9f648456f6255291f075232e3e5d63c55e6/analysis/1359123798/
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                      1. voila le Pre_script.txt: http://cjoint.com/?CAzpFHasJXQ
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                        1. fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                          ▶ Télécharge ici :

                          Malwarebytes

                          ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                          relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                          ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                          ▶ Lance Malwarebyte's .

                          Fais un examen dit "Complet" .

                          ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                          ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
                          Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                          Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                          Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

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                          1. voila le lien du rapport http://cjoint.com/?CAAwLy1886M
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                            1. salut il mène nulle part ton lien ^^
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                              1. Pardon... en voila un nouveau : http://cjoint.com/?CABk21vX9ia
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                                1. http://cjoint.com/13jv/CABmelQg266.htm
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