Page bleue (style MSDOS) de manière inopinée + redémarrage ordi

Résolu
Marion1209 -  
 g3n-h@ckm@n -
Bonjour,

Alors que je suis connectée, de temps en temps tout disparaît pour qu'une page bleue avec des trucs écrits en blanc (style MSDOS, avec des chiffres qui défilent) surgisse, m'empêchant de faire quoi que ce soit... et puis, au bout de 5 sec, l'ordinateur redémarre tout seul.

J'ai l'impression que c'est un virus mais je ne sais pas comment le supprimer. Est-ce que qqun peut m'aider??

J'ai un peu de mal à expliquer le truc... mais est-ce que qqun voit ce dont je parle ??

Merci !!

A voir également:

87 réponses

marion0985
 
Fini fini ?
Merci et bonne soirée !
0
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Ouep :)

Bonne soirée :)
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Marion1209
 
Re-bonjour,

HELP ! La page bleue a réapparu !!!!
Que faire ?!

Merci

Marion
0
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Salut

Télécharge :OTL

▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous vista|seven). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

▶ Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut, coche Rapport minimal, ainsi que all users
Sous Registre: standard coche Tous.
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
services.exe
explorer.exe
userinit.exe
winlogon.exe
wininit.exe
atapi.sys
afd.sys
ipsec.sys
netbt.sys
tcpip.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

▶▶▶ NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM (ils sont trop longs)

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange
0

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Marion1209
 
Alors voilà (un peu tardivement...) :

https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=7345094020

https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=8749726539
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Mets à jour les trucs Apple :

Pour utiliser la version Windows de Software Update, cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Apple Software Update. Les mises à jour disponibles s'afficheront alors. Cliquez sur Installer pour les télécharger et les installer.

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Marion1209
 
OK. C'est tout ?
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Non, quelques questions :

Tu as un lecteur de memory stick sur ton PC ?
L'écran bleu stop s'affiche à un moment précis, lors de l'utilisation d'un truc précis ?

Fait ça : https://support.microsoft.com/en-us/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system pour réparer les fichiers système
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Marion1209
 
Euh...C'est quoi un lecteur de memory stick...?!

Sinon, je n'ai pas encore fait de lien entre l'apparition de l'écran bleu et un autre détail...

Pour le site, ils me proposent de mettre à jour Vista ou d'installer Windows 7... Je choisis plutôt lequel ?

Merci
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Laisse tomber pour les memory stick.

Heu O_O
Non il ne te propose pas d'installer Windows 7 ...

Il te propose ça :

Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes de fichiers système manquants ou endommagés dans Windows Vista ou Windows 7

Pour ce faire, procédez comme suit :

    Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, cliquez (bouton droit) sur invite de commande et puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    sfc /scannow
    La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.  

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Marion1209
 
Lol je n'avais pas tout lu...
J'ai lancé l'analyse du système.
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Marion1209
 
Voilà c'est fait !
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Bonjour,

Alors, comment se porte le PC ?
Plus de BSOD ?
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Marion1209
 
Bonjour !

Pour le moment, RAS ! Mais je ne l'ai utilisé pour internet que aujourd'hui...

Bon aprem
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
OK, je ne reste pas loin, si soucis tu fais signe et on cherchera ailleurs :)
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Marion1209
 
Ah, c'est gentil, merci !!! A bientôt peut-être :o)
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MarionC
 
Mauvaise nouvelle ! Je suis de retour !! La page est revenue, alors que je viens d'allumer mon ordi la première fois de la journée, je me connecte Yahoo, Facebook... et paf, page bleue.

Y aura-t-il une solution ??

Merciiiiii
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Salut,

Beuh, c'est vraiment étrange ...

C'est quoi ton ordi ? Marque et modèle précis stp
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MarionC
 
ACER aspire 3410 ...
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Je n'ai plus que cela à te proposer, perso je sèche : https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

Mais je peux lancer un appel auprès des collègues voir ce qu'ils en pensent avant de remettre à zéro l'ordi, qu'en penses-tu ?
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