Ordinateur lent / google inaccessible

DeJaneiro -  
 dejaneiro -
Bonjour,

Suite à l'élimination de virus présent sur mon poste informatique, j'aurais souhaité savoir si celui-ci était complétement désinfecté. L'ordinateur était très lent depuis une semaine et je n'arrive toujours pas à accéder à google ou encore bing mais sinon j'arrive à me connecter aux autres sites.

J'attends vos recommandations pour suivre une procédure de vérification et de nettoyage si besoin.

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

8 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonjour,
    Télécharge et lance ADWcleaner clique sur suppression après la suppression un rapport apparaitra poste-le sur https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

    Télécharge et installe ZHPdiag ouvre-le clique sur le bouton tournevis en haut à droite à coté de la flèche verte, puis clique sur "Tous" ensuite pour lancer l'analyse clique sur la loupe en haut à gauche, à la fin de l'analyse un rapport ZHPdiag.txt apparaitra sur ton bureau tu le poste sur https://www.cjoint.com/ et tu mets son lien dans ta réponse.
    PS : Après avoir cliqué sur la loupe pour lancer l'analyse si ZHPdiag se ferme et se ré-ouvre aussitôt, recommence la procédure (tournevis,"Tous", loupe).
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  2. DeJaneiro
     
    Bonjour Bazfile,

    Voici en premier lieu le rapport ADWCleaner, http://cjoint.com/?CAyiohh9KJA.
    Je passe à la suite sans tarder.
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  3. DeJaneiro
     
    Et le rapport ZHPDiag, http://cjoint.com/?CAyiFWKQsM2.
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  4. bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonsoir,
    Fait un scan avec TDSSkiller : https://media.kaspersky.com/utilities/VirusUtilities/EN/tdsskiller.exe
    Avant de commencer lis ceci : https://support.kaspersky.com/fr/14421, et ce tuto ainsi que la vidéo qu'il contient. : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Joint le rapport de TDSSkiller dans ta réponse ainsi qu'un nouveau rapport ZHPdiag.
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  6. DeJaneiro
     
    Rapports TDSSkiller, http://cjoint.com/?CAzjyJvbkdL
    et ZHPdiag, http://cjoint.com/?CAzjAiUsioP
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  7. bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonsoir,
    Fait un nouveau scan avec TDSSKiller mais cette fois avant de commencer déconnecte toi d'internet ensuite clique avec le bouton droit de la souris sur TDSSKiller et choisi Exécuter en tant qu'administrateur.
    Poste le rapport de TDSSKiller et un nouveau rapport ZHPdiag.
    Vérifie si ton problème est toujours présent.
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  8. DeJaneiro
     
    Rapprot ZHPdiag, http://cjoint.com/?CAEkKuF5HED
    et TDSSKiller, http://cjoint.com/?CAEkLCGJtND

    J'ai de nouveau accès à google.
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  9. dejaneiro
     
    Je pense que le PC est désinfecté ? Qu'en penses-tu bazfile ?
    Que disent les rapports.

    En tout cas merci.
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