Deshabonnement
carbone1462
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
ayant changer mon forfait ideo , contre un forfait éden smarphone , qui au lieu de me retrouver qu'avec une seule facture de 70€ je me retrouve comme avant avec deux factures , mais encore plus salées .88€ pour le mobile et 43€ pour la box.
Ma question est peut-on se deshabonner, je sais qu' il existe une lois mais me souviens plus du nom .
Si en m'engageant avec un concurrent et que mon contract n'est pas honorer avec BT quel en serait les conséquence
ayant changer mon forfait ideo , contre un forfait éden smarphone , qui au lieu de me retrouver qu'avec une seule facture de 70€ je me retrouve comme avant avec deux factures , mais encore plus salées .88€ pour le mobile et 43€ pour la box.
Ma question est peut-on se deshabonner, je sais qu' il existe une lois mais me souviens plus du nom .
Si en m'engageant avec un concurrent et que mon contract n'est pas honorer avec BT quel en serait les conséquence
2 réponses
Bonsoir
vous devez parler de la loi Chatel
(permet de réduire ses frais de résiliation si on a effectué plus de 12 mois d'engagement).
Si vous ne payez pas Bouygues, vous êtes fiché Préventel, et vous ne plus ouvrir de ligne chez aucun opérateur français tant que la somme due n'a pas été réglée.
vous devez parler de la loi Chatel
(permet de réduire ses frais de résiliation si on a effectué plus de 12 mois d'engagement).
Si vous ne payez pas Bouygues, vous êtes fiché Préventel, et vous ne plus ouvrir de ligne chez aucun opérateur français tant que la somme due n'a pas été réglée.
