Problème ordinateur Dell Vostro V130Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème d'ordinateur portable Dell, la région Languedoc-Roussillon m'en a offert un en 2011 lorsque j'étais en métropole et je ne connais pas le fournisseur de ce PC Dell Vostro V130. Je suis aujourd'hui à la Réunion et mon ordinateur, après une extinction normale, n'a plus voulu se rallumer. Au lieu d'afficher le logo Dell pendant 2 secondes et d'afficher Windows ensuite, il reste bloqué sur le logo Dell, il m'affiche aussi 2 options : "F2" et "F12", j'ai exploré ces deux options, j'ai effectué des tests durant plus de 30 minutes sans résultat. J'ai en ma possession deux disques de restauration Dell, quand j'insère le premier, l'ordinateur écrit tout seul pendant un moment puis me demande un "PING Login" qui d'après un message rédigé en anglais, se situerait dans "/tmp/x.log." or je ne sais comment accéder à cela et donc je ne peux connaître mon "PING Login". De plus, il me faut un code (après ce "PING Login") que je ne possède pas non plus. J'ai contacté Dell Métropole qui m'a conseillé de contacter Dell Réunion, qui eux, m'ont dit qu'il fallait que je contacte Dell Métropole car il n'y a pas de "liaison" entre eux, au final, personne n'a pu m'aider. Quels manoeuvres avez-vous à me conseiller ? Merci

glg29 · Answer

Bonjour David Fouiny II,
Le logo restant affiché, possible que cela vienne de l'auto-test de démarrage. Il se pourrait également qu'un périphérique externe connecté soit à l'origine des soucis.
Tenter la manipulation suivante éventuellement, peut-être une aide au dépannage sans pour autant garantir le succès !
Déconnectez tout ce qui est actuellement branché sur cet ordinateur, aucun cd dans le lecteur.
Déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise murale.
Déposez la batterie.
Ceci fait, appuyez et gardez le doigt sur le bouton de mise en fonctionnement de l'ordinateur pendant une trentaine de secondes. 
Si votre adaptateur possède une led témoin de tension, attendez qu'elle soit éteinte avant de reconnecter votre ordinateur. 
Connectez cet adaptateur à la prise murale et au pc, essayez de démarrer votre ordinateur de cette manière. (Sans batterie)
Si votre ordinateur démarre normalement, stoppez-le selon la procédure courante et remontez la batterie.
Refaites un essai batterie en place afin de vérifier qu'il démarre correctement.
Si vous parvenez à passer ce test sans soucis et que, par chance, l'ordinateur fonctionne, connectez vos périphériques à la suite afin de contrôler qu'il y en ait pas un à l'origine du problème.
Déjà dépanné une machine de cette façon, essayez à votre tour, cela n'engage à rien !
Cordialement.

Hack-16 · Answer

j ai une question cette manipulation marche tel pour tout les ordinateur portable ? et elle fait quoi cette solution ?

casimire666 · Answer

salut
si cela peut aider
Une garantie et une assistance

LoRdi sera couvert par une garantie de 3 ans par le distributeur. Un numéro vert 0 800 456 001 est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h pour toutes les difficultés rencontrées.

kael974 · Answer

Slt.. Ma copine a exactement le meme ordi qui lui a etait donner par son lycee ds la region languedoc.. Elle a eu exactement les mm prob que toi et j'ai constaté que lordi ne reconnaisser plus les disque dur du coup j'ai changer la carte mere et lordi a redemaré comme neuf :)

Florian · Answer

bonjour je créer pas de nouveau sujet car j'ai exactement le même ordinateur
grace a ce sujet j'ai découvert que mon disque dur "Internal HDD" (dans le bios) n'est pas présent
qu'est-ce que je peux faire?
je peux pas installer windows car pendant l'installation il me demande de selectionner la cible ou je veux l'installer y'a rien pas de disque dur... :(
le disque dur est mort???
j'ai aussi 2 CD pour ré installer le système d'exploitation et l'environnement initial mais le PC n'a pas de lecteur CD! je comprends pas le délire la!
merci d'avance pour les réponses

Problème ordinateur Dell Vostro V130

5 réponses

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