plantage après mise à jour. Résolu/Fermé

Question

Bonjour,   

J'ai un pc portable packard bell , il tournait parfaitement bien (pendant 10mois facilement ), rapide au démarrage(moins d'une minute).  
Jusqu'au jour où j'ai téléchargé une mise à jour windows ( je ne sais pas laquelle).  
Depuis , quand je l'allume après l'écran de chargement, pendant une fraction de seconde il y a un écran bleu et il redémarre. Avant il suffisait de redémarrer normalement (et il mettait 20-30 minute à se lancer) , maintenant plus.  
Si je lance l'outil de démarrage windows : il analyse le pc ( mais même après 6heures d'affilé : il corrige toujours et donc je finis par l'éteindre ).  
J'aimerais savoir si je suis le seul dans ce cas ... ?  
Cela fait en tout 3 fois (en 2semaines) que je suis obligé de réinstaller windows ( car à chaque réinstallation , il finit par me télécharger la mise à jour qui fait planter le portable ).  
quelqu'un pourrait me dire la mise à jour qui fait dérailler la machine ?   
Ou me dire quoi faire 
Merci d'avance  



Windows 7 ultimate  
packard bell easynote LS  
8gigas RAM DDR3  
disque dur 500 gigas   
Intel core i3-2330M  
AMD Radeon HD 6470M

pierrot86 · Answer

Bonjour, c'est un windows officiel?

tanteelise · Answer

Bonjour,

regardez dans 
démarrer
programmes et fonctionnalités
si il n'y a pas une mise à jour Intel venant de windows update, dénstallez-la

Cordialement

fafoul · Answer

Merci , je vais essayer ça.
Oui oui , c'est une version officielle , avec les mises à jour en ligne.
Activée etc ( pour un portable ).
ah zut , c'est pas le ultimate, c'est une version familial ( 1000 excuses )

tanteelise · Answer

Bonjour,

vérifiez sur le site du constructeur si il n'y a pas de mises à jour pour les pilotes.

cordialement

fafoul · Answer

il y en a sur le site du constructeur , sous forme de "pack" contenant tous les pilotes.
Malgré l'installation , le pc bloque quand même après un certain temps....( 1semaine )

tanteelise · Answer

Bonjour,

il se bloque de la même manière qu'au début ?

fafoul · Answer

jusqu'à hier : oui, depuis hier : je ne sais plus installer Windows, car j'ai un écran bleu quand il redémarre ( sans avoir besoin du cd ) .

Merci pour votre réponse.

En faite le pc était allumé , j'étais sous Windows , et écran bleu et j'ai de nouveau eu le problème.
Etant habitué j'ai formaté et réinstallé Windows et c'est là qu'il ne va plus.

tanteelise · Answer

si je comprends bien, il ne démarre plus du tout ? 
et en mode sans échec ? : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc ?

fafoul · Answer

essayé aussi : il bloque au chargement d'un des fichiers et donc il redémarre.
( mais il reste bien 5min a tenter de le trouver ) ( soit il cherche à fond , soit c'est la ram qui est naze ).

C'est gentil de tenter de m'aider :-)

tanteelise · Answer

de rien :)

arrives-tu quand même à le faire démarrer parfois en mode normal ?

fafoul · Answer

Avant je devais formater ( car il n'arrive plus sur le bureau ( il redémarrait lors du démarrage : le logo w7 apparaissant à l'écran ))ainsi , il allait bien et démarrait normalement.
maintenant plus du tout ....

tanteelise · Answer

donc, tu ne saurais pas télécharger et installer malwarbytes ...
tu es complètement bloqué ?

fafoul · Answer

on m'a dit qu'on savait lancer malwarebyte au démarrage, je ne suis pas chez moi donc je ne sais pas tester , mais je le ferai ce soir.
Sinon oui : je suis bloqué. 
Je peux faire jouer la garantie mais j'ai pas envie de me passer du portable pendant 1mois....

Mais je pense que ça deviendra inévitable.

Merci encore (je me répète) pour votre aide

tanteelise · Answer

si le pc est toujours sous garantie, j'arrêterai là les manipulations, un bon conseil.
Malwarbytes ne se lance pas au démarrage, ça c'est certain...

et c'est avec plaisir :)

tanteelise · Answer

je constate que tu as ouvert un autre post.

Tu peux réessayer d'atteindre la partition recovery en appuyant sur la touche ALT et tapoter sur la touche F10  au démarrage du pc, et recommence l'installation.

fafoul · Answer

Bah je vais devoir créé un disque dur recovery car j'ai effacer cette partition hier.
Je me disait que cette partition devait être saine , et j'ai donc tenté de réinstaller windows dessus.
Sans succès : même sur elle ça va pas

tanteelise · Answer

aie, la gaffe là :(

fafoul · Answer

Si je créé un disque dur externe ( ou une clef ) ça n'ira pas ?
et tu pense que la garantie interviendra quand même ? 

( tu commence à me faire paniquer là ).

tanteelise · Answer

possible, mais cet écran bleu, comme ton pc bloque à chaque fois, il se peut que ce soit un composant défecteux...et malgré la clé ou le cd, ce n'est pas dit que ça va fonctionner.
quand à la garantie, je ne sais pas, dans ces conditions...

tanteelise · Answer

j'ai signalé le doublon pour l'autre post, car on ne s'y retrouvera plus, des conseils d'un côté, et des conseils de l'autre...
chacune pourra aider ici si il y a des idées. merci

fafoul · Answer

Bah en faite ce sont 2 sujets différent , juste une mise à jour , un autre problème mais sur une même machine.
Désolé si j'ai mal agit.
Il plante ( donc ce post ci )
Maintenant il démarre même plus ( autre post )

tanteelise · Answer

ne t'inquiète pas, ce n'est pas grave, et c'est rétabli...
c'est pour la facilité des aideurs et ta facilité à toi aussi. :)

Utilisateur anonyme · Answer

Ha ok 2 problèmes pour 2 pc différant  
 Donc celui ci  je résume:il a planter après une mise a jour,tu a effacer la partition de restauration,c est un Windows 7 familial et non ultimate,tu n'a pas les DvD de restauration systèmes?c est bon jusque la?  
Et avec quoi tu réinstalle Windows,tu a un iso de seven familial original?  
édit"2 problèmes pour le même pc"
X55VD  
Windows8 64bits/Linux mint maya    
Firefox,19chrome,IE10   
Wot Adblock

Utilisateur anonyme · Answer

" fafoul - 21 mars 2013 à 13:44
dans le lien que tantelise a mis ( le recovery en bleu ) , il est expliqué comment en créer un sur clef USB , je l'ai pas entièrement lu, mais j'ai un poste fixe qui,lui, fonctionne parfaitement"
 
Répond a la suite des messages stp sinon on se perd :-(

Ton soucis est de réinstaller Windows 7 je pense,pas de créer un recovery?

fafoul · Answer

je pense que mon problème es résolu.
En fait c'était due à mon disque dur ( western digital) , qui avait des secteurs défectueux. 
J'ai remis à 0 tous les secteurs , maintenant il va. Si il replante , j'irai mettre mon portable chez Acer.

Au cas où : si vous voulez voir l'état de vos composants, telechargez Ultimate Boot CD (ubcd) , il se lance au boot, et permet de diagnostiquer, voir réparer, ou partitionner ses disques durs.

Plantage après mise à jour.

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