Résiliation Free : procédure
Zazier
-
22 janv. 2013 à 11:43
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 - 22 janv. 2013 à 14:41
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Mekthoub
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22 janv. 2013 à 13:04
22 janv. 2013 à 13:04
Bonjour!
Le délai de rétractation de 7 jours, ce n'est pas un droit de goûtage puis rétractation. C'est un droit à changer d'avis après souscription, mais avant connexion. Tu es connecté, donc c'est trop tard. Tu dois payer les frais de résiliation, mais tu peux éventuellement te les faire rembourser par ton prochain FAI.
À combien de Mégas est-tu éligible chez Numéricâble?
Le délai de rétractation de 7 jours, ce n'est pas un droit de goûtage puis rétractation. C'est un droit à changer d'avis après souscription, mais avant connexion. Tu es connecté, donc c'est trop tard. Tu dois payer les frais de résiliation, mais tu peux éventuellement te les faire rembourser par ton prochain FAI.
À combien de Mégas est-tu éligible chez Numéricâble?
Bonjour Mekthoub,
Merci pour ta réponse, j'ai joins free ya 2mn, le technicien me dit que le délai de rétractation devrai passer si j'envoie ma lettre tout de suite mais je n'y crois pas trop. Numéricable rembourse les frais de résiliations. En revanche vais-je payer 2 mois d'abonnement chez Free ? (vu qu'il affirme qu'à partir du 22 la résiliation est prise en compte le mois d'après)
Je suis éligible à 30Mb/s avec le câble chez Numéricable. Penses-tu que j'aurai mieux que mes 8700 down avec Free ? ou cela sera sensiblement meilleur mais pas énormément ?
Merci pour ta réponse, j'ai joins free ya 2mn, le technicien me dit que le délai de rétractation devrai passer si j'envoie ma lettre tout de suite mais je n'y crois pas trop. Numéricable rembourse les frais de résiliations. En revanche vais-je payer 2 mois d'abonnement chez Free ? (vu qu'il affirme qu'à partir du 22 la résiliation est prise en compte le mois d'après)
Je suis éligible à 30Mb/s avec le câble chez Numéricable. Penses-tu que j'aurai mieux que mes 8700 down avec Free ? ou cela sera sensiblement meilleur mais pas énormément ?
joraline
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22 janv. 2013 à 13:35
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Bonjour,
Méfie toi des promesses de certains opérateurs, ce ne sont que des promesses pour attirer le client.
Pour la petite histoire, je suis chez un opérateur avec un débit très moyen, un autre m'a proposé beaucoup mieux, mais chose impossible puisque celui ci passe par la même ligne vétuste, donc le débit serait le même.
Les propositions sont faites par rapport à de statistiques, pas toujours par des réalités qui sont pour tous les mêmes et pour tous les abonnés du même secteur.
Méfie toi des promesses de certains opérateurs, ce ne sont que des promesses pour attirer le client.
Pour la petite histoire, je suis chez un opérateur avec un débit très moyen, un autre m'a proposé beaucoup mieux, mais chose impossible puisque celui ci passe par la même ligne vétuste, donc le débit serait le même.
Les propositions sont faites par rapport à de statistiques, pas toujours par des réalités qui sont pour tous les mêmes et pour tous les abonnés du même secteur.
Merci Joraline,
Je suis d'accord avec cela..
seulement c'est bien la fibre (câble) qui passe dans mon immeuble. Sur certains sites d'estimation de débit la plupart pour chez moi propose entre 6 a 9mega ce qui semble normal en passant par l'adsl en revanche avec numéricable il estime 30Mb/sec (je sais que je n'aurai jamais ce débit) mais il me semble que le réseau fibre est bien plus performant que celui de l'ADSL.
J'ose espérer que mon débit actuel de 8Mb/sec sera revu à la hausse avec numéricable ?
Quelqu'un peut-il me confirmer cette info ?
Je n'attends pas 30Mb/sec mais si je pouvais avoir du 15 20Mb/sec j'en serai déjà content.
Je suis d'accord avec cela..
seulement c'est bien la fibre (câble) qui passe dans mon immeuble. Sur certains sites d'estimation de débit la plupart pour chez moi propose entre 6 a 9mega ce qui semble normal en passant par l'adsl en revanche avec numéricable il estime 30Mb/sec (je sais que je n'aurai jamais ce débit) mais il me semble que le réseau fibre est bien plus performant que celui de l'ADSL.
J'ose espérer que mon débit actuel de 8Mb/sec sera revu à la hausse avec numéricable ?
Quelqu'un peut-il me confirmer cette info ?
Je n'attends pas 30Mb/sec mais si je pouvais avoir du 15 20Mb/sec j'en serai déjà content.
joraline
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22 janv. 2013 à 13:48
22 janv. 2013 à 13:48
Dans ce cas, demande aux voisins, si tu en as la possibilié leur débit respectif.
Je pense aussi que par la fibre les performances seront meilleures.
Je pense aussi que par la fibre les performances seront meilleures.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Le souci est qu'aucun voisin n'a numéricable, c'est un souci comme un avantage (moins il y a d'inscrit numéricable, moins le bande passante est sollicité) mais je n'ai aucun moyen de vérifier, je vais tenter de voir sur internet.
Merci
Merci
Mekthoub
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22 janv. 2013 à 14:41
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Tu sembles envisager une résiliation anticipée, avant que ton prochain FAI soit 100% fonctionnel: C'est une Mauvaise Idée. Parce que tu risques une coupure de service, et/ou la perte de ton numéro de téléphone fixe.
Numéricâble propose 30/1 Mbits/s maximum, totalement indépendant de ta ligne téléphonique, parce que ça passe par un autre réseau: Celui de la télévision câblée. Le débit que tu obtendra réellement pourrait être ça, ou moins que ça, et c'est imprévisible. Personne ne peut te promettre que ce sera à coup sûr plus de 8 Mbits/s... M'enfin c'est tout de même très probablement plus.
Numéricâble propose 30/1 Mbits/s maximum, totalement indépendant de ta ligne téléphonique, parce que ça passe par un autre réseau: Celui de la télévision câblée. Le débit que tu obtendra réellement pourrait être ça, ou moins que ça, et c'est imprévisible. Personne ne peut te promettre que ce sera à coup sûr plus de 8 Mbits/s... M'enfin c'est tout de même très probablement plus.