Ma session windows ne s'ouvre plus

Résolu
Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre -  
 FrankyBoy -
Bonjour,

Hier je naviguais sur le net, et pour voir un contenu multimédia j'ai installé une MAJ (genre plus in flash). La MAJ s'est bien installée, mais à la fin un message est apparut me demandant si je voulais installer une autre version qui serait plus compatible avec mon windows ou si celle ci fonctionnait. Comme je pouvait voir le contenu multimédia j'ai cliqué sur la deuxième possibilité.

Pas de problème jusqu'a ce que je mette mon ordi en veille et tente de le rallumer : à l'ouverture de session, ça rame, et arrive souvent à un écran noir, je ne peux plus ouvrir ma session windows. Je pense que les deux sont liés, mais j'arrive pas à retrouver la MAJ en mode sans echec pour la virer... Si quelqu'un pouvait m'aider à refaire fonctionner mon pc normalement...

C'est un ordinateur portable HP et je possède Windows 7 pro.

Merci !

3 réponses

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    Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre 12
     
    Merci de ta réponse!

    Comment fait on une restauration ?
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      je viens de te le dire
      cliques sur ordinateur tous les fichiers accessoires outils système restauration du système puis restaurer mon ordi tu choisis un point d avant ton problème
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    2. Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre 12
       
      D'accord autant pour moi. J'essaye ça tout de suite! Merci
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    3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Normalement ça devrait marcher
      Et la restauration en mode sans échec est bien plus efficace
      Tiens moi au courant normalement pas plus d'un quart d'heure
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    4. Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre 12
       
      J'ai restauré mon pc en mode sans echec, j'ai eu mon pb hier et j'ai restauré du 17 janvier. Je reviens en mode normal mais ma session ne s'ouvre toujours pas mon écran est noir... je vois juste la souris.
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    5. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      essaies alors ctrl+alt+supp
      normalement ça devrait t ouvrir le gestionnaire des tâches ensuite nouvelle tâche explorer.exe normalement tu devrais voir ton bureau
      si ça ne marche on pourra réparer ton ordinateur :)
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello Juliet

    J'espère que tout se passe bien !

    Tiens moi au courant :)
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    1. Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre 12
       
      Bonjour :) !
      Alors j'ai fait le scan et ça m'a écrit que tout était intègre, un truc comme ça.
      Et j'ai cherché un menu pour réparer l'ordi mais il m'a demandé quel programme était censé poser problème et quand j'ai mit Adobe flash ça m'a rien dit donc je sais toujours pas
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello juliet

      Et si tu essayais un point plus ancien que celui d'hier?
      Sinon tu confirmes que tu n'as pas accès facilement en mode normal?
      Ce qu'on peut tenter c'est vérifier l'état de ton disque dur :)
      Ensuite pourquoi pas créer une autre session administrateur
      Dis moi si je suis assez claire ?
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    3. Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre 12
       
      Je l'ai fait et ça m'a dit que ça supprimerai une MAJ d'Adobe mais ça ne marche pas non plus.
      Et non aucun acces en mode normal, windows ne veut pas ouvrir la session, mais en sans echec j'ai acces a tout. Comment je peux vérifier l'état de mon disque dur ?
      Oui je vais essayer de créer une autre session pour voir
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    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      C'est par ici https://www.zebulon.fr/astuces/divers/207-verifier-l-integrite-d-un-volume.html

      Pour la session elle doit être endommagé et la meilleure solution de créer une nouvelle session mais ce que tu peux faire c'est de vérifier ton disque dur
      N'oublies pas de cliquer droit sur cmd :)
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    5. Juliet59 Messages postés 15 Statut Membre 12
       
      Mon disque dur est bien intègre. J'ai crée une nouvelle session, et là ça fonctionne ! (incroyable ^^) Du coup tu penses que c'est quoi qui ne fonctionne plus ? merci :)
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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Si tu as accès au mode sans échec tente alors une restauration d avant ton problème

    tous les fichiers accessoire restauration du système

    lance là et normalement plus de problème

    bonne soirée
    -1