Problème de téléchargement Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai eu un Toshiba sous windows 8 fin novembre pour mon anniversaire. Tout se passait bien au début, l'anti virus préinstallé était une version d'essai de McAfee, et une fois la version d'essai périmée j'ai téléchargé avast qui lui est gratuit.
Mais voila le problème c'est que depuis que j'ai avast tout ce que je télécharge disparaît, que ce soit une image de google, une pièce jointe sur un mail, etc.. normalement ça s'affiche quand on clique sur "ouvrir le dossier de réception" mais moi quand je clique dessus le dossier est totalement vide et il m'est impossible de trouver ce que j'ai téléchargé.
 Ça m'éneeeeerve ! Je comprends pas ce qu'il se passe, je suis pas sûre que ça ait un rapport avec le changement d'anti virus mais le problème est apparu depuis que j'ai avais donc je pense que ça doit quand même être ça, enfin je ne comprends pas. Si quelqu'un pourrait m'aider ?? :-(


Configuration: Windows 8 / Chrome 24.0.1312.52

florian3459 · Answer

Bonjour,

Remplace ton anti-virus par celui-ci  https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20 
Microsoft Security Essentials

C'est le meilleur de Microsoft Gratuit, Simple

Avec je n'ai jamais eu de soucis

Pourquoi pas Avast ou McAfee? abh tout simplement parce que les constructeurs prennent le moins cher et l'installe!! Il est peut-être beau, ou encore par principe toute ta famille l'a? Mais franchement penche pour celui-ci

Au plaisir

domiifoly · Answer

Merci :), mais lorsque je télécharge windows defender ça me met un message comme quoi il est déjà pré-installé sur mon pc, mais quand je veux l'ouvrir il y a un message d'alerte me disant : 
"windows defender a été désactivé et n'analyse pas l'ordinateur. Si vous utilisez une autre application pour vérifier la présence de logiciels malveillants ou potentiellement indésirables, utilisez le centre d'actions pour vérifier l'état de cette application." :-(
J'ai pas trop compris.. c'est quoi le centre d'actions ?

lilidurhone · Answer

Hello

Déjà jamais plusieurs antivirus à la fois!!

Windows defender est installé d'office donc tu dois le désactiver pour installer un autre antivirus pas besoin de le télécharger à nouveau :)

As tu désinstallé correctement Macfee par l'utilitaire proposé? 

Voilà bonne soirée

domiifoly · Answer

Oui j'ai correctement désinstaller McAfee, je l'ai fait à partir du panneau de configuration la ou on peut désinstaller les programmes. Mais la je ne sais toujours pas quoi faire parce que je n'arrive pas a ouvrir microsoft defender, et je ne sais pas comment désactiver avast. Puis si je supprime avast et que je n'arrive pas a ouvrir microsoft defender je ne peux pas télécharger d'autre anti virus puisque je n'arrive pas a trouver tout ce que je télécharge.. C'est un cercle vicieux en fait --" Je ne sais vraiment pas quoi faire ..